Вернули комиссию за снятие наличных в кассе
01 декабря обратилась в отделение банка по ул.Балтийской 2 а в г. Барнауле, банкомат на выдачу средств не работал, стоял в разобранном состоянии. Другие банкоматы были только на прием денежных средств. Я обратилась в кассу для снятия денег, уточнила будет ли комиссия, кассир сказала, что во время выдачи увидит, заявку на выдачу оформлял менеджер, сначала выдача не получалась, сотрудники созванивались, потом прошло все успешно, но на следующий день когда я зашла в приложение, обнаружила, что после того как на карту поступили денежные средства, часть из них была списана в счёт комиссии за снятие своих средств с карты, причем это был первый день месяца лимит не был использован. Я была очень возмущена, т к в такой ситуации я могла снять деньги в любом другом банкомате другого банка, и комиссию более 300 р совсем была не готова платить, я обратилась в чат-поддержку, где оператор Кирилл составил заявку на возврат сдержанной комиссии, после чего деньги были возвращены, очень благодарна за помощь и клиентоориентиррванна подход банка
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Покупки по зеленой цене на Ozon
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Вопрос по дебетовой карте
Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...