Добрый день, 6.01.2026 пришло смс "В связи с нарушением условий договора № 13***42 ПАО "Совкомбанк" увеличил процентную ставку. 88001000006". Я очень удивился и тут же обратился в чат банка. 6 января в 10.22 я задал свой вопрос в чате. Ко мне подключился сотрудник банка Л-ов Виктор. Оказалось, что в декабре у меня не было выполнено условие: а именно потратил по карте Халве меньше 10000 р. Я был уверен, что потратил больше 11000 тысяч, оказывается у меня был возрат товара на сумму 640 р и данная сумма не была учтена в сумме покупок. Из-за чего мне не хватило на минимальный порог покупок по карте. Виктор составил обрагенте в банк и мне в этот же день вернули прежнюю ставку по кредиту, чему был приятно удивлен. Спасибо за оперативность и положительное решение моего вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Отзыв
Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка...
Благодарю за лояльность
Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на % После обращения на...
Досрочное погашение
29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего...
СМС информирование
В графике платежей по автокредиту Совкомбанка нашёл платное смс-информирование по 150руб в месяц, написал в чат, соединили с оператором Аделиной и без всяких назойливых...
Ставка
Обращался по поводу снижения ставки, в этот же день вопрос решился. Ставка повысилась из-за моей же ошибки, так как не выполнил простейшее условие. Заехал в отделение с вопросом...
Частично досрочное погашение автокредита
18 августа 2016 года в 11.09 по времени обратился в онлайн чат совкомбанка по поводу частично досрочного погашения автокредита. Мне ответила оператор по имени Элеонора, я объяснил...