Положительное решение вопроса по подписке Халва десятка
В декабре была акция на покупку риса Увелка с кешбеком 25 %.Я часто покупаю этот рис,мне он нравится,а тут ещё и кешбек такой,ну я решила поучаствовать в этой акции.Но как оказалось при участии в этой акции автоматически подключилась подписка Халва Десятка и вроде как было оповещение, но оно у меня отключено в телефоне и я этого не увидела. А вот вчера ,т.е. 09.01.26 я в приложении увидела что у меня выставлен график оплаты за эту подписку.Я, думаю ,вроде не подключала её, она у меня была раньше ,но я её отключала.А вот 04.01.26,когда случайно ее увидела в приложении и прочитала что подключена она была10.12.25 вместе с акцией автоматически я её сразу отключила.И вот выставлен график оплаты за эту подписку. И вот по этому поводу я обратилась в чат своего Совкомбанка.Со мной работал оператор Г-ва А.,обратилась я за помощью к ней 09.01.26 в 18.30.Она мне конечно все объяснила,но в силу своих знаний и опыта я конечно же сама проворонила это подключение хоть там и был льготный период,я бы все равно на него купалась и не отключила сразу. И вот в долгих разговорах по чату мне банк все же пошёл на уступки ,при помощи Анны Грозовой и отключил запланированную оплату за подписку,спасибо за понимание и отзывчивость к своим клиентам.Я очень давно пользуюсь этим банком и его продуктами и очень бы не хотелось быть им обиженным.
Вопрос мой был решён полностью.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Покупки по зеленой цене на Ozon
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Вопрос по дебетовой карте
Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...