Всё понятно!

10.01.2026 15:10
372
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

      Хочу выразить благодарность оператору горячей линии Дмитрию. Обратилась к нему 25 декабря 2025 года в 14:51 за консультацией, как воспользоваться баллами, так как самостоятельно не смогла разобраться. Шаг за шагом терпеливо Дмитрий вел меня к цели. С ним оказалось всё так просто, надеюсь, что больше не буду тормозить!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-16T15:29:30+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? Как был решен ваш вопрос? 26.01.2026 С учетом полученных дополнений оценка зачтена.
user-457712739924
2026-01-18T13:51:00+03:00
Я хотела баллами (бонусами) компенсировать покупку. Я активировала опцию (не помню, какую), и по инструкции, баллы в течение одного дня должны были появиться на счете: раздел "Бонусы", карта "Халва", "Доступно баллов". Но у меня ничего не появилось. Наверное, у меня был сбой в системе, потому что, когда консультант Дмитрий предложил активировать опцию "500", я это сделала, но ничего не получилось. Он сказал подождать и не уходить со странички. Через несколько секунд (8-10) сработало. Сначала Дмитрий сказал, что 21 января будет начислено 1000 баллов, а в конце консультации - 500. Но потом и они исчезли. Видимо, это тоже результат сбоя, так как их не должно было быть.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-20T09:59:06+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка