Предлагают несуществующие акции
Я пришел в отделение банка перенести
номер c esim tbank ha esim alfa mobile.
Девушка в отделении мне заявила, что перенос можно сделать только вместе с выдачей кредитной карты, что я и сделал.
Как я узнал это не правда и она просто навязала мне эту карту. так же она предложила оформить карту для пользования кому нибудь из близких
****1766 и за это якобы я получу кэшбек
50% на продукты в январе. Как оказалось и тут она меня обманула и этой акции не существует. Тем более, что передача карт 3 лицам преследуется по закону, то есть подталкивала меня на преступление.
Попутно девушка сидела в своем телефоне как я понял в рабочем чате в мессенджере и что то там постоянно читала, зависая в телефоне и забывая про меня.
Подал обращение A2601061543, по его резуоттаву написали спасибо, разберёмся. В итогу трата времени в пустую ничего не получил от отделения и от обращения, клайне не доволен клиентской поддержкой в этом банке. Не предложили как то урегулировать ситуацию и проявить лояльность.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Оперативно решили вопрос
26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возмещение средств по услуге страхования
26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка...
Быстро решили проблему
26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла...
Хорошая система работы с клиентами в чате
25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро...
Кредитная карта
Кредитной картой пользуюсь давно а тут случился казус - списали комиссию без моего ведома на кредитной карте, написала в чат поддержки, проблему решили тут же, и сразу вернули...