Не приходит код для мобильного банка

10.01.2026 19:34
676
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Открыла счет в банке спб, сказали что надо совершить покупку именно в этот день, чтоб карта активировалась (очень странно), ну ладно. Приходит логин и пароль сразу, пытаемся войти в моб банк, тут уже код не приходит. Еще раз девушка меняет логин и пароль, смс приходит сразу, но код для входа в моб банк не приходит, и так рвз 10. Хорошо, говорят, положите деньги через наш банкомат, т.к. надо совершить покупку именно СЕГОДНЯ! У меня только 5 т, специально сняла, чтоб совершить покупку, ладно, положили 5 т. Совершила покупку в этот день. Оператор сказала, как начнут приходить смс, значит заработало. Но, проходит день, два, смс не приходят. Пыталась менять сим в др телефон, пыталась заказать смс с др телефона, НИЧЕГО. Пошла через 2 дня сняла остатки! Прошло недели 2, код так и не приходит. Отвратительно. Еще придется третий раз идти и закрыаать счет!

БСПБ
БСПБ
2026-01-30T14:53:25+03:00
Добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о работе нашего банка. Для нас важно обеспечивать каждому клиенту высокий уровень сервиса, комфорта и безопасности при использовании наших продуктов и услуг. В ходе проведенной проверки выяснилось, что в вашем личном кабинете интернет-банка был добавлен дополнительный номер телефона. На этот номер 24.12.2025 и 25.12.2025 направлялись коды для подтверждения входа. Для корректной работы сервиса рекомендуем перейти на новое веб‑приложение. Оно доступно по ссылке: https://pwa.bspb.ru После ввода логина нажмите «Войти другим способом» и выберите нужный номер телефона для подтверждения входа. Надеемся, что наши пояснения помогут разрешить сложившуюся ситуацию. С уважением, Банк «Санкт-Петербург»
aferom92
2026-02-02T13:36:04+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
39.08%
решено проблем
1 565
отзыва
1 548
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах БСПБ

Получение карты

Оценка 5

Я решил заказать карту кэшбэк банка санкт-петербург с курьерской доставкой на дом и ко мне приехала представитель банка финансовый консультант Б-ч Иван М-вич Иван выдал мне эту... Читать полностью

08.09.2026

Сотрудник рассказал об условиях цифровой карты

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Решил открыть цифровую карту для оплаты в интернете. Не смог найти условия по кешбека и отключения уведомления. 4 сентября в 11 задал попросил помощи в чате... Читать полностью

08.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Произошел форс мажор с адресом , курьер Д-дов Денис пошел на встречу и поменял И доставил на новый .адрес выдачи ! все прошло идеально , зарплатную карту выдал ,о всех... Читать полностью

07.09.2026

Доставка зарплатной карты

Оценка 5

Я нахожусь на пенсии, но устроилась на подработку в школу, и мне сделали зарплатную карточку в банке бспб. Карточку мне привезли прямо домой, приехал ко мне курьер З-ров Иван... Читать полностью

07.09.2026

Доставка

Оценка 5

Добрый день, на работе заказали карточку, карточка называется я считаю, решили получить через службу доставки, заранее созвонились и договорились об удобном времени и месте... Читать полностью

07.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Благодарю за оперативную доставку зарплатную карту на работу.  Карту доставил финансовый консультант Д-дов Денис.  Финансовый консультант доставил карту в удобное для меня время... Читать полностью

07.09.2026

Доставка

Оценка 5

Работадатель перешёл на зарплатеый проект в бспб. Была предоставлена функция доставка на дом. Заранее позванил представитель бенка и уточнил когда будет удобно доставить карту. В... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка