Ужасный администратор в отделении

Обратилась в отделение по пр.Энгельса 139/21 в 17-15 примерно 10 января 26 года. Была с ребёнком. Стояли у стойки в очереди за талоном. Перед нами было трое. Девушка расслабленно разговаривала о проблемах в моб.приложениях с клиентами, которые стояли у стойки и даже теми, кто не был в очереди перед нами. Выдала перед нами талоны и продолжила разговаривать и решать проблему с приложением с бабушкой дальше. Я с ребёнком продолжала дальше стоять. После того как вопрос прояснится, она обратилась ещё к одному, по видимому раньше обращавшемуся, ему объяснила и тут бабушка дальше начала вопросы задавать уже по другим поводам, при этом все так происходит в вольяжном тоне, как разговор на детской площадке мамочек...я попробовала сама взять талончик, на что мне грубо ответила администратор, что только сотрудник банка выдаёт. Я попросила дать мне талончик и разговаривать дальше. Администратор даже не повернулась, а просто сказала, что чего торопимся, перед нами ещё 4 человека, мы можем сегодня не успеть. И это сказать мне, когда я стою и жду с ребёнком в проходе? Я даже не могла пройти в зал и присесть и ждать! Она сидит! Это безобразие! Отделение ВТБ рядом: талончик можно получить самостоятельно за секунду и столько не ждать даже в очереди к менеджеру; отделение сбербанка через дорогу: номерок помогает взять менеджер каждому вошедшему буквально в считанные секунды и человек идёт в зал и ждёт. Во втором отделении сбербанка по просвещения через дорогу тоже самое. А тут блин, как будто я пришла у неё лично что то клянчить...то что 4 человека они обслуживают 40 минут-это видимо их норма...но то, что я даже присесть не могу и жду когда она соизволит протянуть руку и нажать на кнопку и выдать мне талончик-это простите хамство и такую бы я как руководитель уволила бы не задумываясь, чтобы не портить имидж банка. Карты сразу же закрыла. Счёт закрою при визите в банк, но в другое отделение пойду это точно...не везде такие "царицы" работают, но осадок ужасный и хватает банков вокруг, чтобы я с таким персоналом не сталкивалась больше...