Банк тайком снимает деньги

11.01.2026 10:41
409
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
сегодня была снята сумма за организацию страхования посмотрела оказывается периодически это происходит и суммы абсолютно разные услугу я не подключала я очень щепитильно отношусь к подключению услуг и крайне внимательна . ознакомилась с историей операций оказывается в марте месяце было снято в районе 500 рублей чуть меньше с моей карты. на требование составить обращение было отказано
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-17T20:01:59+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-01-15T20:16:52+03:00
Приветствуем! Мы отключили услугу страхования, а деньги вернули вам на счёт. Вы в числе небольшого количества клиентов, которым мы подарили бесплатный сервис. Хотим также объяснить. Вы были в числе небольшого количества клиентов, которым мы подарили бесплатный сервис. Услугу предоставляли бесплатно на 2 месяца. Преимущества нашей программы: — Защищаем от кражи денег с карты, мошенничества и проблем со здоровьем. — Помогаем сохранить хорошую кредитную историю. — Выплачиваем страховку владельцу карты или его родным. — Обеспечиваем защиту 24/7 в любой точке мира. — Берём оплату, только если по карте есть долг. — Дарим бесплатные консультации с медиками и юристами.
user-486714178280
2026-02-12T13:53:46+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Хорошая система работы с клиентами в чате

Оценка 5

25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро... Читать полностью

26.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Кредитной картой пользуюсь давно а тут случился казус - списали комиссию без моего ведома на кредитной карте, написала в чат поддержки, проблему решили тут же, и сразу вернули... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка