11.01.2026 во время входа в мобильное приложение Совкомбанка, обнаружила, что ежемесячный платеж превышает в два раза. После праздничных дней денежных средств мало. Позвонив на горячую линию Банка, сотрудник И-ва Альфия, помогла мне разобраться в сложившейся ситуации, а именно, объяснила мне, что в декабре 2024 года, при оплате очередного платежа, я ненамеренно воспользовалась услугой "минимальный платеж". Оказывается я внесла на счёт на несколько копеек меньше, чем положено. В связи с указанным обстоятельствами Банк выставил счёт за платеж (январь 2540 рублей), и за услугу минимальный платеж в таком же размере. Однако, сотрудник Банка мне помог исключить комиссию за услугу "минимальный платеж", а также мне были начислены баллы в размере 500. Огромное спасибо И-ой А. За понимание, профессионализм и терпение. Отличный сотрудник, который все объяснил, и во всём помогла.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Перенос даты платежа по кредиту
30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...
Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории
Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...
Звонок на горячую линию
Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...
Быстро решили вопрос!
Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась...
Кредитный доктор
Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с...
Возврат процентов по кредиту
Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить...
Благодарность банку за лояльность
Я л-ко Неля А.. 12.08 23 года взяла кредит Прайм. По условиям данного кредита, я должна была исправно вносить ежемесячные платежи, не допуская просрочек по кредиту и по карте халва...