Обращение в Альфа-Банк по поводу кэшбэка по оплате налогов
- В ноябре 2025 года Альфа банк предложил выбрать категорию кэшбэк на налоги 7 процентов. Решил воспользоваться. Оплатил через приложение все налоги. Оплачивал по коду на квитанции,и это оказалось ошибкой. Кэшбэк не пришел. Но в январе 2026 решил уточнить у оператора банка про кэшбэк по оплате налогов. 11 января написал в чат через обращение. Обратился 10.36 ,через пару минут подключилась оператор Дарья. Задала мне вопросы по операциям оплаты. У меня не было возможности ответить. Вернулся к диалогу через час. И хочу похвалить операторов,в 11.46 к диалогу подключилась уже оператор Инна. Что хорошо,не пришлось заново объяснять суть проблемы. Инна быстро и вежливо объяснила правила оплаты налогов через приложение банка. Оказалось,что я воспользовался системой быстрых платежей, кэшбэк не положен. Но оба оператора были вежливы и готовы были ждать меня,чтобы проконсультировать. Спасибо Альфа - банку, всегда готовы помочь сотрудники банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Оперативно вернули неизвестную комиссию
Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили...