Автокредит в Совкомбанке

11.01.2026 13:48
2657
6
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хотел бы предостеречь от взаимодействия с данным банком. Это мой второй кредит в этом банке, платил все регулярно и без просрочек. Банк очень нравился до одного момента..

Коротко: Взял автомобиль в автокредит под 14% с платежом 46000 р. сейчас кредит стал 20% с платежом 53000 р. С условиями кредитного договора был ознакомлен. Картой халва для сохранения ставки пользовался исправно. В жизни был период когда я из-за обстоятельств случайно не потратил 4000 тысячи рублей из 10000 как было обговорено в условиях. После чего банк решил безвозвратно мне добавить 80000 рублей в год процентов по кредиту. На все просьбы пересмотреть ситуацию и пойти на встречу (потому что в любом банке есть лояльность дабы не терять верных им клиентов) был отказ. Хотя это было впервые. Отзыв однозначно негативный! Так как многим в этом чате пересматривали условия и возвращали ставку.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-12T18:16:52+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]. 14.01.2026г. отзыв вернули на проверку. Первоначально отзыв размещался с оценкой "1", с учетом клиентоориентированности банка и пожелания автора, принимаем оценку "5". Оценку засчитали.
user-383511496031
2026-01-14T14:43:30+03:00
Прошу изменить оценку на «5» так проблема была быстро решена сотрудниками банка!
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-12T09:44:17+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Хотим пояснить, что при заключении договора условия акции «Автокредит с Халвой» были подробно изложены в п. 4 Индивидуальных условий, с которыми вы согласились. Согласно этим условиям, процентная ставка по кредиту сохраняется только при выполнении требований акции: **5 покупок на сумму от 10 000 рублей в каждом отчетном периоде по «Халве»**. Эта информация была направлена вам в уведомлении на номер телефона при оформлении договора, а также продублирована в памятке. К сожалению, в отчетный период 21.07.2025 - 20.08.2025 сумма покупок оказалась ниже требуемой, что привело к автоматическому повышению ставки на 6 процентных пунктов. Это стандартная процедура, предусмотренная договором и паспортом акции. Банк рассматривает каждое обращение Клиента в индивидуальном порядке. Данный отзыв не стал исключением. Информация о результате рассмотрения на текущую дату направлена Вам при помощи уведомления. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

Оплата после даты платежа, выпадающий на выходной

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Анастасию за верно доведенную информацию  Списание за авто кредит выпадало на 22 августа(выходной) в выходной оплатить не было возможности, оператор... Читать полностью

24.08.2026

СМС информирование

Оценка 5

В графике платежей по автокредиту Совкомбанка нашёл платное смс-информирование по 150руб в месяц, написал в чат, соединили с оператором Аделиной и без всяких назойливых... Читать полностью

22.08.2026

Ставка

Оценка 5

Обращался по поводу снижения ставки, в этот же день вопрос решился. Ставка повысилась из-за моей же ошибки, так как не выполнил простейшее условие. Заехал в отделение с вопросом... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка