Помогли получить неначисленный вовремя кешбек по акции с Яндекс Лавкой
Добрый день! В ноябре месяце 2025 г мне была предложена партнерская акция от Альфа банка за покупку в Яндекс Лавке с кешбеком 20%, максимально 300₽. 16.11.2025 я совершила там покупку и ожидала выплату кешбека 10го числа следующего месяца, т.е. 10.12.2025. Но 10.12.2025 он так и не был почему-то начислен. Поэтому в этот же день я обратилась за помощью и консультацией в онлайн чат Альфа. Сотрудница Анастасия подключилась к чату, проверила детали и направила запрос на доначисление кэшбэка. Необходимо подождать смс, ориентировочный срок рассмотрения 2 календарных дня. Спустя некоторое время пришло оповещение с результатом рассмотрения обращения, в котором сообщили, что банк направил запрос на подтверждение партнеру, и после его получения кешбек будет начислен 10.01.2026. 10.01.2026 я наконец-то получила свой кешбек. Спасибо Анастасии и Альфа банку за помощь в его получении, даже если это и было сделано на один месяц позже положенного по условиям акции.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Разбор переводов зарубеж
Хочу отметить качественную работу сотрудника службы поддержки Альфа-Банка Дарьи, которая 25.08.2026 в 22:50 подробно проконсультировала меня в чате. Я обратился с вопросом о том...
Справедливость восторжествует
Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за оперативное решение моей проблемы с комиссиями за переводы. У меня была ситуация, когда за период с 23 по 24 августа 2026 года с меня...
Карта
В июле понадобилось сделать карту альфа банка для работы, но нужно было добавить СНИЛС, через приложение не смог, пришел в отделение на Пермякова за несколько минут перевыпустили...
Возврат комиссии
18 августа обращалась в чат-поддержки банка по вопросу возврата денежных средств за комиссию по переводам, так как она не указывалась перед списанием. Сумма составляла 188 рублей...
Перевод денег на мой счёт ошибочно
Мне случайно перевели деньги на Альфа банк, но к сожалению в этот момент карты у меня не было . Я переживала что деньги ушли в никуда и вернуть их не смогу , но позвоним по горячей...
Возврат комиссии
Обратилась 23 августа примерно в 17:34 в онлайн-чат с обращением о возврате комиссии за перевод. До вызова оператора дело не дошло, так как Альфа-помощник буквально за 1 минуту...