Являюсь клиентом банка продолжительное время, также пользуюсь услугам банка по автокредиту, хочу выразить благодарность сотрудникам кол. центра Евгении и Маргарите за проявленную оперативность и компетентное отношение в работе с клиентами, а так же Совкомбанк в решении моего вопроса. Ситуация состояла в следующем, при выборе банка я ориентировалась на процентную ставку (у совкомбанка она ниже) выбрала автомобиль, заключила договор. по условиям договора для сниженной процентной ставки я должна расплачиваться картой халва (5 покупок на 10 тыс рублей) в предновогодней суете муж забрал карту и мы совместно про нее забыли, не выполнив условия со своей стороны. В праздничные дни пришло уведомление, о повышении кредитной ставки, позвонила на горячую линию озвучила проблему, пояснила что я не являюсь злостным нарушителем и полностью признаю вину, попросила войти в положение и вернуть мне прежнюю ставку. Приятная девушка Евгения оформила обращение, затем через несколько часов позвонила другая доброжелательная сотрудница Маргарита, озвучила мне положительное решение от банка о возврате прежних условий без дополнительных комиссий, еще раз проконсультировала меня по использованию карты халва, пожелала мне хорошего года. Не часто встречаешь такое отношение к своим клиентам, мне было очень приятно. Однозначно буду и далее рекомендовать данный банк своим знакомым и друзьям!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Отзыв
Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка...
Благодарю за лояльность
Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на % После обращения на...
Досрочное погашение
29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего...
СМС информирование
В графике платежей по автокредиту Совкомбанка нашёл платное смс-информирование по 150руб в месяц, написал в чат, соединили с оператором Аделиной и без всяких назойливых...
Ставка
Обращался по поводу снижения ставки, в этот же день вопрос решился. Ставка повысилась из-за моей же ошибки, так как не выполнил простейшее условие. Заехал в отделение с вопросом...
Частично досрочное погашение автокредита
18 августа 2016 года в 11.09 по времени обратился в онлайн чат совкомбанка по поводу частично досрочного погашения автокредита. Мне ответила оператор по имени Элеонора, я объяснил...