Альфа-Смарт
При получении пластика, специалиально проговорил что хочу отключить все платные функции и комиссии. Мне сказали: да-да уже всё такое отключено. Ну хорошо. Пошел месяц с получения карты захожу в личный кабинет карты Альфа-банк и смотрю что на карте почему-то меньше денег. Смотрю операции. Не вижу операцию с пополнением карты. И не вижу куда вообще делись 399р с карты. Подумал что баг. Перезапустил приложение, а потом и вовсе обновил. Все также не показывается куда списались деньги с карты. Очень долго искал в поддержке ответ на свой вопрос. Спустя время мне написали мои историю переводов, платежей и т. П. И вижу -399 за альфа-смарт на тот момент я очень негодовал в связи я тем что специально просил всё такое отключить. И ведь можно было скзаать что вот есть такая-то функция отлючайте ее на свое усмотрение и так далее. Но мне просто сказали:все отключенно) Вообщем после дали возможность оспорить списание. Тут хочу похвалить нажал на пару кнопок и за меня уже перенесли куда надо, нажал каеуб операцию хочу оспорить написал куда мне можно написать и сразу получил обратно свои 399р тут доволен сервисом, спасибо
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстро вернули комиссию
Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Списание денег за страхование карты
14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Возврат денежных средств за страховку
При оформлении кредитной карты не знала, что была подкодючкга страховка, сегодня, впервые за 2 года использования карты, была списана небольшая сумма за страхование. Обратилась в...