Подключение услуг страхования без уведомления клиента

12.01.2026 08:06
477
2
Оценка
1
Отзыв проверен
12.01.2026 получил списание по услугам страхования , которые не подключал лично и не подписывал соответствующего договора. Считаю данные действия со стороны банка противозаконными. Деньги мне вернули , но сам факт испортил впечатление. Переписку прикладываю в скрине. Советую по таких ситуациях отстаивать свои права и не дарить свои деньги в виде комиссии за воздух
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-01-15T15:59:35+03:00
Приветствуем! Мы отключили услугу и вернули деньги на счёт. Вы были в числе небольшого количества клиентов, которым мы подарили бесплатный сервис. Услугу предоставляли бесплатно на 2 месяца. Преимущества нашей программы: — Защищаем от кражи денег с карты, мошенничества и проблем со здоровьем. — Помогаем сохранить хорошую кредитную историю. — Выплачиваем страховку владельцу карты или его родным. — Обеспечиваем защиту 24/7 в любой точке мира. — Берём оплату, только если по карте есть долг. — Дарим бесплатные консультации с медиками и юристами.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Отличное решение ситуации от Романа

Оценка 5

4 августа обратился в техподдержку Альфа-банка с просьбой закрыть кредитную карту в чат банка, поскольку сама задумка кредитной карты меня не особо впечатлила и по хорошему стоило... Читать полностью

01.09.2026

Оператор в чате быстро и профессионально помог найти ответ по интересующему вопросу

Оценка 5

В августе 2026 г. у Альфа-банка проходит акция барабан кэшбэка за покупки на Авито. 23 августа 2026 г в 16:27 я обратилась в чат мобильного приложения Альфа-банка с вопросом: можно... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка