Исполнительный лист

12.01.2026 11:50
407
4
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

«Пишу этот отзыв, находясь в полном недоумении от работы Альфа-Банка. Я являюсь лояльным клиентом банка, но столкнулся с тем, что банк откровенно саботирует исполнение закона и, судя по всему, искусственно удерживает мои деньги.

Суть дела: Еще 26.12.2025 банк получил мой исполнительный лист № ФС 04***61 (РПО 169**70) в отношении САО «Р***». 29 декабря ваш сотрудник по телефону бодро подтвердил: «Лист получили, всё в порядке, работаем».

В чем абсурд ситуации:

1. Я — клиент банка. У банка есть мой счет, мой профиль, все мои данные верифицированы. Проверка документов в отношении своего же клиента должна занимать минимум времени!

2. Должник — гигант рынка. Р*** — это не фирма-однодневка. У вас с ними прямые расчетные каналы. Какую «подлинность» вы проверяете вторую неделю? Вы сомневаетесь, что Р*** существует или что Ухтинский городской суд выдает настоящие документы? Срок в 7 дней является предельным для исключительных случаев, тогда как подлинность данного листа проверяется через электронные базы ГАС «Правосудие» в течение 3-х часов. В задержки свыше 3-х рабочих дней, требую официально указать, какие именно «обоснованные сомнения» возникли у банка в отношении листа, выданного Ухтинским городским судом.

3. Нарушение ФЗ-229. Согласно ст. 70, вы должны исполнять требования НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО. С учетом праздников, у вас было достаточно времени. Сегодня 12 января, а я до сих пор слышу в чате скрипты про «7 рабочих дней». Это не проверка, это — искусственное затягивание с целью бесплатного пользования моими деньгами!

Мои требования к банку:

• Прекратить имитацию деятельности и немедленно перечислить средства.

• Подтвердить, была ли сделана приостановка операций по счету должника на сумму по исполнительному листу от 29.12.2025 согласно ч. 6 ст. 70 ФЗ-229. Если нет — это прямое нарушение, которое я изложу в жалобе в ЦБ.

• Предоставить исходящий номер запроса в суд. Если его нет — значит, вы просто имитация о проведении проверки.

Я не позволю банку распоряжаться моими средствами ст. 395 ГК РФ.. Если до конца сегодняшнего операционного дня (12.01.2026) деньги не поступят на мой счет, жалобы в Прокуратуру и Центральный Банк отправлю мгновенно. Свои права я знаю и молчать не буду.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-18T08:50:58+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой «1». В связи с пожеланием автора проставляем оценку «4».
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-01-15T16:04:18+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали о ситуации. Немного опередили наш ответ, мы рады, что удалось оперативно решить ваш вопрос. Мы внимательно следим за отзывами клиентов и обращаем внимание на каждое слово. Похвала радует, а критика заставляет задуматься. Поэтому извлекаем опыт и работаем дальше 🙏

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат оплаченной комиссии

Оценка 5

09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию... Читать полностью

09.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо за быстрое решение!

Оценка 5

9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о... Читать полностью

09.09.2026

Альфа безопасность

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения... Читать полностью

03.09.2026

Баллы Альфа бизнеса

Оценка 5

Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня... Читать полностью

03.09.2026

Обращался с просьбой уточнить свои вопросы

Оценка 5

30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка