Обман и некомпетентность

12.01.2026 16:10
501
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

20 октября 25 года хотел выпустить карту Union pay т.к. цже была такая у меня хотел курьером на тропарево(внутри мкада как по условиям) мне отказали заказл на юго западную в итоге больше 2х недель ожидания решил забрать сам и тут первый прокол. Дали неверный адрес где карта. По прибытию еще и узналось что прошлая карта которую я закрыл на сайте списала с меня 1000 рублей за обсдуживание т.к. я ее не закрыл в офисе. Написал претензию карту не забрал. С пустя месяц думаю ну сам виноват выпущу. Позвонил узнал где карта дали опять не верный адрес. После по прибытию в офис самое интересное: дают договор галочка стоит с условиями ознакомлен и тут я спросил бесплатное обслуживание? -нет 1000 рублей если не тратите. Вы можете позвонить узнать если такое как я и сделал мне сказали такого сейчас нет. На вопрос к сотруднику банка почему так ответ шедевральный ну сотрудники не компитентны. А вторая сотрудница еще и посмеялась мол что вы карточку собираетесь выпускать и не пользоваться? В общем я лично не доволен обслуживанием

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-13T17:01:02+03:00
Автор, 12.01.2026 банк запросил у вас дополнительную информацию. Уточните, пожалуйста, адрес офиса Банка, куда Вы обращались. 26.02.2026 Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2026-01-30T13:30:33+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. Сожалеем, что обслуживание в Банке по ряду причин оставило у Вас негативное впечатление. Наиболее приоритетными направлениями развития Банка являются качество и культура обслуживания клиентов. Мы стараемся оперативно устранять недостатки нашей работы, в том числе благодаря обращениям клиентов Банка. Мы выражаем Вам свою признательность за информацию, указывающую на недочеты в организации работы с клиентами. Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты, поскольку именно такая информация позволяет своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг клиентам Банка. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.73%
решено проблем
9 344
отзывов
9 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить свою благодарность дополнительному офису в ауле Кошехабль, очень грамотные и вежливые сотрудники, которые всегда помогут решить вопрос, с которым... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26 августа посетила офис Россельхозбанка в Западной Двине. Давно здесь не была. Мне перевыпустили дебетовую карту, рассказали про накопительный счёт, на данный момент это самое... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность коллективу Россельхозбанка в Смоленской области,г.Ярцево,ул.Советская,д.20.Я посетила офис с целью установки приложения,так как являюсь... Читать полностью

04.09.2026

Карта для поездки

Оценка 5

Добрый день! Обращалась в офис россельхоза в Калининграде на Гостиной 3, четвертого сентября. Нужна была карта для оплаты за границей, такая есть только здесь. Первая карта мне... Читать полностью

04.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Доброго времени суток! Я А-ов Магомед К. сегодня 04.09.2026 пришел в банк для открытия счета и карты дебетовой. В целом расскажу про банк территория очень чистая ухоженная. В... Читать полностью

04.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

03 сентября 2026 года я обратилась в Россельхозбанк, который находится по адресу г. Нальчик, улица Идарова, д. 34. Мне срочно понадобилась моментальная дебетовая карта. З айдя в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка