Новый промокод

12.01.2026 19:11
356
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Обратила внимание на новый промокод в личном кабинете (очень приятно, что Совкомбанк часто радует такими плюшками!) на кэшбэк 15% от стоимости покупки, но не более 350 баллов и очень заинтересовалась. А чтобы узнать более подробно я решила обратиться в чат (27 декабря в 09:43) бот Катюша соединила меня с М-о Ильёй. Молодой человек объяснил, что мне необходимо совершить покупку в магазине-партнёре Совкомбанка в категории "Продукты" в период с 26 по 31 декабря и применить к ней промокод. Также Илья пояснил, что промокод нельзя будет применить к покупке к которой ранее был применён другой промокод, а также покупке совершенной по СБП или через сервисы оплаты покупок частями. А далее молодой человек перечислил МСС коды которые должны быть присвоены покупке (после такого количества кодов я стала волноваться получится ли у меня вообще что-то купить подходящее). Но тут же Илья предложил мне несколько выходов из этой ситуации, точнее способов определения МСС кодов: 1. Посмотреть в истории платежей (многие банки отражают МСС код прямо в деталях транзакции) 2. При оплате заказов еды через сервис доставки можно открывать старую оплату и проверить МСС 3. Спросить у продавца или службы поддержки 4. Воспользоваться МСС ботом в мессенджере Вариант с проверкой предыдущих платежей мне понравился больше всего, тем более я уже определилась с магазином в котором хотела совершить покупку, осталось только проверить соответствует ли их МСС код нужному мне. Как оказалось это то что мне нужно, покупка совершена и промокод успешно применён. Огромное спасибо Совкомбанку за такой чудесный подарок к Новому году!!!
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-12T20:11:23+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка