Изменения процентной ставки
11.01.2026 года обратился в чате мобильного приложения банка по ситуации которую не сразу понял. Увеличилась процентная ставка по договору. Как оказалось мною было нарушено условие ( минимальный оборот по карте), честно этого я както не заметил и был очень удивлен и огарчен. Оператор в чате быстро понял ситуацию и по моей просьбе зарегистрировал обращение о возврате к прежним условиям договора (срок расмотрения 10 рабочих дней). 12.01.2026 в обед поступил звонок от сотрудника банка по моему обращению, и очень было приятно услышать что мое обращение расмотренно и принят положительный ответ. К моему стыду имя сотрудника банка не запомнил (девушка). В итоге всей этой ситуации, считаю что сотрудники банка сработали очень оперативно, учли что я не являюсь злостным нарушителем условий договора (что в такой ситуации сыграл человеческий фактор) и приняли мое обращение в положительном ключе, за что им огромное спасибо. Рекомендую данный банк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Отзыв
Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка...
Благодарю за лояльность
Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на % После обращения на...
Досрочное погашение
29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего...
Оператор Максим помог изменить дату платежа по кредиту
Позвонил на горячую линию 28.08.2026 в 10:13 по местному времени Оператор Максим помог изменить дату платежа по автокредиту , всё прошло быстро и оперативно решили вопрос , также...
Досрочное погашение
Обратился 26.08.2026 в 20-55 через приложение в чат для частично досрочного погашения автокредита. Вначале подключился бот. Затем присоединился оператор банка. Оператор Элеонора...
Ответила на все уточняющие вопросы по платежу авторассрочки
Консультант, Олеся. Обратилась 27.08.2026 в 11:10. Олеся помогла мне разобраться в суммой платежей по рассрочке, быстро, грамотно, отзывчиво. У меня в приложении в графике...