Ужасная коммуникация со Сбербанком. Полное отсутствие информации на запрос
У меня ИТ ипотека со ставкой 5% и Домклик/сбер оповещали о подтверждении дохода, но не в этот раз. Случайно зайдя в Домклик на уведовление о предодобренной ипотеке, увидела сообщение :Нужно подтведиьь доход. Срок до 22.12.2025" В срочном порядке подтвердила 25.12.2025. После чего получала сообщение, что "льготная ставка подтверждена". Связалась в банком все ли в порядка. Мне сообщила, что все хорошо, ваши ставка 5%. Переспрасила" ТОЧНО, почему ответ ДА. На всякий случай создала в чаты банка запрос (251225-7001-729035 от 25.12.2025), что все проверили. Дедлайн был до 11.01.2026. Ответ так до сих пор не получала, только сообщение о переносе срока ответа до 16.01.2026. Естественно мониторю каждый день и жду ответа. Сегодня в Домклик появилась информация, что ставка с 5% превратилась в 17%. Что творит сбер и почему издевается над клиентами? Полный информационный вакуум по все запросы и звонки! Что происходит? Платеж с 55534руб. изменили на 101141 руб. Приведите ставку в соответствие с договором , верните ставку 5%!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность Адиме
Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...