Заблокировали карту при переводе себе на сбербанк

13.01.2026 11:08
1552
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Добрый день, заблокировали карту Халва 12.01.2026 за перевод самому себе в Сбербанк, на карте заблокированны остались 69.997руб на просьбу разблокировать толком ничего не происходит писал в чат приложил все документы, скрины что мои деньги собственные, я еще должен за свои деньги отчитываться.. сформировали заявку №2668910 

Звонил в банк на горячую линию тоже не торопятся, сегодня 13.01.2025 ездил в банк где мне мою карту сотрудница банка по ошибке разблокировала, за что ей отдельное спасибо, настраивала мне там приложение, с рук мой телефон не выпускала, а когда дала мне телефон, то увидел что карта разблокирована, но моих средств на счете 0,00руб тоесть моих денег попросту нету на счете, ими банк активно пользуется занимаяюсь подпольным микрофинансированием МКК СОВКОМБАНК, давая до месяца людям займы, то время как раз за которое они в среднем возвращают человеку деньги, В общем я заскринил свой личный кабинет банка в приложении с 0,00руб на балансе, потом видимо она поняла что натворила начала звонить своей начальнице, сперва по телефону та ей сказала что нужна секретная линия без прослушки и одела наушники где они продолжили разговор и дала ей люлей что так делать было нельзя что ты натворила , человек увидел что у него нету его средств на балансе и тд

в общем она меня снова взяла и заблокировала в смс написано что по моей просьбе заблокирована карта, но я ни в каком виде не заявлял что хочу блокировку не в письменном не в устном, в общем блокировка личного кабинета дается чтоб человек не мог зайти и увидеть что у него денег нету.

Я уже составил досудебную претензию, у вас есть 48часов на разблокировку моего счета и денежных средств, 15.01.2026 я буду обращаться в средства массовой информации с этой историей, в суд, распечатаю и приложу все скрины банка, переписок, чеков, обращаться буду в прокуратуру, баланс 0 рублей, - вместо моих 69.997 руб скрин я сделал, сохранил, это означает что вы пользуйетесь средствами клиента пока он об этом незнает и находится в блокировке, я распечатаю и отнесу в суд прокуратуру, приобщу к делу об обмане со стороны банка и на законность действий, плюсом правоохранительными органами будет сняты записи с камер в отделении где я был и вместе с ней не видели средств на моем счете эти записи будут отправлены на изучение и приобщении к делу о хищении моих стредств банком. я даю вам ровно 48часов на разблокировку моего счета, 15.01.2026 я начинаю обращаться во все инстанции, помимо моей записи с камер ваших в отделении будут разбираться похожие обращения клиентов и видеоматериалы будут изучаться на причастию к "СХЕМЕ" кражи средств банком, думаю материала недельной давности там хватит с головой найти похожее и составить коллективную уже жалобу скооперировавшись с пострадавшими от ваших неправомерных действий при мне бабушке карту в отделении совкомбанка терминал заблокировал на 4 часа и это за 15 мин моего там пребывания, девушка в торопях побежала мне снова карту блокировать звонить в торопях начальнице когда осознала что наделала но я все зафиксировал и все слышал что ей сказала начальница , про деньги на карте 0 рублей и прочее

Помните ваша сотрудница банка будет фигуранткой дела, где вынуждена будет ходатайствовать уже против вас и выдаст все ваши схемы и всю информацию

при сотрудничестве с прокуратурой и следствием, цб все таки зачем ей банк прекрывать когда есть семья Плюсом хочу отметить на отдельное заявление на происхождение заемных средств в МКК откуда туда поступают наличие связи с другими МКК и МФО, и наличие скрытой возможности технической части переводить скрыто средства без отображени

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-14T06:51:45+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение и за то, что Вы уделили время для описания сложившейся ситуации. Карта «Халва» является расчетной картой, предназначенной для совершения покупок. Любая иная деятельность с использованием карты, не связанная с её прямым назначением, не допускается и может повлечь за собой ограничение в её использовании. Согласно Договору, карта является собственностью Банка. В соответствии с п. 5.10 Общих условий Договора, Банк вправе заблокировать карту, приостановить расходные операции, а также отказать в замене или выдаче новой расчетной карты в случае несоблюдения Заемщиком требований действующего законодательства Российской Федерации, правил и условий, установленных Банком, в том числе при проведении операций, создающих репутационные риски для Банка, а также при непредставлении запрашиваемых документов и сведений. Банк вправе инициировать блокировку банковской карты по собственной инициативе без предварительного уведомления и пояснения причин. Информацию по сложившейся ситуации каждый клиент может получить в любое время в онлайн-чате или по телефону горячей линии Банка. Банковская карта и сервис дистанционного банковского обслуживания были заблокированы по инициативе Банка в связи с выявлением операций, не соответствующих прямому назначению карты, и создающих репутационные риски для Банка. Для принятия решения о разблокировке Банк вправе запросить дополнительные документы, а также письменные пояснения в отношении экономического смысла проведённых операций. Предоставленные Вами документы рассмотрены. По итогам проверки принято положительное решение о разблокировке, о чём Вы были уведомлены в соответствующем сообщении. Сотрудником офиса карта была разблокирована, однако денежные средства на счете оставались заблокированными, что и обусловило отображение нулевого баланса в приложении. Это не означает отсутствие средств на счете — средства находятся на Вашем счете и доступны для использования после полного снятия всех ограничений. Банк не использует средства клиентов в целях, не предусмотренных Договором, и не участвует в деятельности, указанной в Вашем обращении. Все операции с Вашим счетом осуществляются в строгом соответствии с действующим законодательством и условиями Договора. Банк не допускает нарушений прав клиентов и действует в рамках законодательства Российской Федерации. В случае дальнейших вопросов или необходимости в дополнительной информации — обращайтесь, мы всегда готовы помочь. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user7416283
2026-01-14T12:51:14+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка