Помощь специалиста в увеличении лимита
Решила сделать внучке подарок за хорошо сданную сессию в виде сертификата Озон, но когда пыталась его оформить платёж не прошёл и появилось сообщение о превышении лимита. Если честно я не поняла что случилось и обратилась за помощью в чат (13 января в 11:49) и бот Катюша соединила меня с специалистом Х-м Павлом. После ознакомления с перепиской молодой человек попросил уточнить какую сумму я пыталась оплатить, а после ответа пояснил, что у меня установлен "Лимит на общую сумму безналичных операций по карте" на сумму 16 тысяч рублей и попросил уточнить оплату я производила в интернете или нет. А после положительного ответа попросил назвать последние четыре цифры карты с которой производилась оплата. И когда я указала данные карты Павел пояснил, что лимит операций на день у меня ограничен 5000 рублей, а моя покупка превышает этот лимит. Далее молодой человек пояснил где именно в приложении я могу проверить свои лимиты и при необходимости их изменить. На главном экране необходимо зайти в раздел "Важно", далее "Лимиты". Я попросила молодого человека немного подождать пока я попробую внести изменения, вдруг у меня что-то не получится... И на удивление я быстро справилась, лимит был изменён и оплата успешно прошла. Хочу сказать огромное спасибо Павлу за очень подробную консультацию и помощь в решении моей проблемы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...