В чате помогли оформить и разобраться с кредитным счетом
Здравствуйте. Хочу поблагодарить Марию и Ирину, к которым я обратилась 12 декабря 2025 года в 13:03. Срочно необходимо было оплатить услугу в стоматологии, поэтому решила оформить кредитную карту, но не приходили смс с кодом для подтверждения оформления кредитной карты. Сначала вопрос решала Мария, котороя уточнила информацию и увидела уведомления в пуш- уведомлениях, посоветовала их отключить и наконец смс стали приходить на телефон, это удобнее, потому что смс я вводила в самом приложении, а когда код поиходил в уведомления в самом приложении, не могла его вбить в запрашиваемую форму. Но перед тем как я с этим разобралась Мария вежливо предложила оформить кредитную карту в самом чате, очень отзывчивый консультант как по мне. Решила вместо карты оформить кредитный счет, который также мне предложила оформить Мария по предоставленной ей ссылке. Моя тревожность не стихала , т.к нужно было оплатить услугу, у меня возник вопрос, как теперь оплатить через счет, уточнила у оператора можно ли оплатить , возможна ли оплата через альфа пей , можно ли объединить кредитный счет с уже существующей дебетовой моей картой, чтобы и пластиком можно было оплатить кредитнымти деньгами. Дело в том , что когда-то была такая возможность, назывался комбо счет. Также возник вопрос, какой у меня будет беспроцентный период если я оплачу услугу. И есть ли всякие платные услуги, в том числе страховки, на моем новом кредитном счете. Подключилась оператор Ирина и настолько развернуто по пунктам ответила на все вопоосы. Во первых, успокоила что нет никаких платных услуг по кредитному счету, я могу привязать его в альфа пей и оплачивать смело. Объяснила, что мой льготный период будет 60 дней и даже рассказала, что и с другого банка можно перевести долг по кредитке, льготный период будет 100 дней вообще. А общем, моя благодарность за такую профессиональную консультацию. Спасибо
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Оперативно решили вопрос
26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Хорошая система работы с клиентами в чате
25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро...
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Спасибо Альфа- Банк
Хочу сказать отдельное спастбо альфа банку за отключение всех услуг, которые я не увидела/не заметила/ не вдалась в подробности при оформлении. Это касается и кредитной и дебетовой...
Возврат комиссии
24.08.2026. Была списана комиссия за организацию страхованиям,я обратился в мобильном приложении к оператору25.08.2026.Мне была выслана ссылка где я без труда смог отказаться от...