Менеджер Денис - обманщик!

13.01.2026 15:57
369
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Заказал на сайте дебетовую и кредитную карты. Встреча была назначена на 12.01.2026 в г. Владивостоке с сотрудником Денисом (правильно, что скрывает фамилию). Сотрудник был невежливый и неприветливый.

Информации о продуктах никакой не рассказал, ни про дебетовую карту, ни про кредитную, молча выдал и уехал. В машине был ужасный запах электронных сигарет.

САМОЕ УЖАСНОЕ СЛЕДУЮЩЕЕ:

Недобросовестное поведение менеджера.

Подключил, не оповестив, страхование кредитной карты и подписку альфа-смарт.

Узнали об этом на следующий день чисто случайно. Это вообще как? О продуктах сотрудник ничего не рассказал, зато подключил платные услуги к ним? Денис решил заработать премии таким ключом?

Советую Денису научиться добросовестным продажам, а не обману, как ведут себя мошенники. А также советую ЛИШИТЬ премии данного менеджера. Думаю, он обманул не мало людей и порочит нагло имя банка. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-01-19T14:22:49+03:00
Приветствуем! Внимательно всё изучили и возвращаемся с комментариями. Мы подключили дополнительные услуги с вашего согласия 12 января 2026 года при получении карт. На встрече мы можем рассказать и предложить наши услуги, но без вашего согласия их не оформляем, как и было в вашем случае. Заявление на оформление вы подписали простой электронной подписью, тем самым дали своё согласие на подключение услуги. Вы можете получить копии документов в офисе с паспортом и телефоном. Мы не допустили ошибок.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка