Закладная
04.12.25 досрочно погасила ипотеку, обратилась в отделение банка, чтобы получить закладную, сказали писать заявление на "снятие обренения" на мой вопрос, почему заявление на снятие обременения, а не на возврат закладной, сказали, что так нужно, в течении 30 дней мне позвонят и пригласят забрать закладную. Прошел месяц, со мной никто так и не связался, самостоятельно написала на электронную почту ипотечного отдела г.Воронеж, где мне сообщили, что подали на снятие обременения, но закладную возвращать мне не будут, якобы она в Росреестре. На мой вопрос почему она там, если ее должны были отдать мне и я лично для этого обращалась в офис банка и сообщала, что я хочу получить на руки закладную, ответа я не получила.
Обратилась в службу поддержки по телефону, оставила обращение, в ответ на что, получила смс с очередной отпиской, что нужно обратиться в ипотечный центр, в который я уже обращалась и никакого внятного ответа от них почему мне отказано в выдаче закладной не получила.
В итоге ни в офисе банка, ни в ипотечном отделе, ни в колл центре мне никто так и не объяснил почему сложилась такая ситуация. В большинстве других банков без проблем отдают закладние в течении 10-15 дней, а если какие то проблемы и возникают, то помогают клиенту решить вопрос, к сожалению, ПСБ никак не пытается помочь своему клиенту, только присылает очередные отписки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы об ипотеке ПСБ
Благодарность
Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и...
Ипотека в ПСБ
Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду...
Благодарность за помощь в оформлении ипотеке
Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу...
Ипотека в ПСБ
Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик...
Информативный диалог
С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки...
Помощь
Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под...
Оформление ипотечного кредита
Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан...