Банк обманывает псевдо акциями на оформление новых карт

Здравствуйте, 6.10.2025 я и муж попались на уловку всем известного Сбербанка... попалась акция сбера, что если оформить детскую Сбер карту (впервые) ребенку, то можно выбрать 1 бонусов (магазин золотое яблоко, детский мир и еще что-то там), мы перешли по ссылкена акцию. (Сейчас уже страница не существует) и выбрали в качестве бонуса сертификат на 1500 рублей в детский мир. Это сделали и я и муж, детей у нас 2, каждый сделал это через свой сбербанк онлайн. 30.10 карты были получены в отделении банка и мы начали ими пользоваться. Со своей стороны все условия по этой акции мы выполетом и стали ждать обещанные сертификаты. 7 ноября я уточнила в чате сбера об этой акции, где меня уверили, что все хорошо и до нового года мы все получим. Разумеется ничего нам не пришло. 4 января я снова написала в чат и началось... Дали электронную почту, чтобы я туда им написала, в итоге спустя аж неделю я получила ответ, что нас НЕТ в списках на получение сертификатов!!! Много раз писала в чат Сбера, каждый раз их ответ звучит словно издевка, каждый раз новый оператор изучает заново историю, расспрашивает подробности и самое интересное, что спрашивает об условиях акции, которую сам же Сбер и устроил, чтобы заполучить новых юных клиентов, впихнув им свои карты!!! Условия акции на данный момент уже не найти, так она разумеется закончилась и сайт не рабочий, выдает ошибку! Сбер делает все, чтобы клиент чувствовал себя дураком!!!! Ах да, одним из операторов было составлено обращение по данному вопросу, изначально срок рассмотрения был 8.01.25, мне даже позвонила девушка с номера 900 7 января, ОПЯТЬ все расспросила и со словами "я вам скоро перезвоню" ушла в закат, никто мне не позвонил до сих пор Вопрос видимо будет риторическим-но НЕуввжаемый СБЕР, вы там совсем уже офанарели? Вы устраиваете такие акции, заманивая новых клиентов и впаривая им свои продукты, а потом их этих же клиентов делаете дураков???? Эту акцию я не с потолка взяла, но ваши операторы совершенно не компетентны в данных вопросах, каждый раз как первый раз спрашивают об условиях! в свое время сто раз пожалели, что брали через вас ипотеку, столько проблем вы доставили своими безграмотными и некомпетентными специалистами, и вот опять! крайне разочарованы вами и вашим отношением к клиентам! Будем закрывать имеющиеся карты и переходить к другим банкам, где ценят и дорожат получателей ваших услуг! НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ!