💢💢💢АЛЬФА-БАНК всегда на высоте 👍
4 января я оплачивала ЖКХ, оплатила газ, электроэнергию, вывоз мусора в приложении Альфа банка, а вот с оплатой воды возникла проблема, выдаёт ошибку и все тут, хотя прежде регулярно оплачивала онлайн. Подумала, что это связано с новогодними каникулами, попробовала оплатить 12 января и опять мимо. Решила обратиться в чат банка за помощью. Не смотря на загруженность чата, очень оперативно откликнулась сотрудник банка Виктория, попросила ИНН организации для оплаты воды и водоотведения, составила обращение, пообещала в 10 дневный срок рассмотреть мою проблему. А сегодня, 13 января я вновь, не надеясь на успех, попробовала оплатить и, ура, все получилось. Не даром Виктория написала в чате, что 10 дней - это максимум для решения моего вопроса и постараемся решить вопрос быстрее, так и произошло. Большущее спасибо Виктории и в целом Альфа банку, всегда своевременная, квалифицированная и искренняя помощь в чате, на Горячей линии, в офисе. 🌠💥🌅
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат денежных средств
27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2...
Похвалить
Хотела сказать огромное спасибо Альфа банку- 26ого Августа у меня списали 299 рублей за подключение приложения, и я не знала, что у меня есть подключеное приложение, написала...
Решение возврата комиссии
Была снята комиссия за подписку. Уж не знаю сами подключили в тихаря, или я по ошибке тыкнула не туда, но комиссия списалась, сумма значительная. Написала в поддержку, менеджер...
Решение проблемы по комиссии
Добрый день, делюсь сегодня успешным и моментальным решением своей проблем! Сегодня 25 августа и 22 августа с меня при двух переводах была списана комиссия, хотя раньше её не было...
Скорость,решение проблемы
25.08 написала обращение в банк по поводу неверно списанной комиссии за ультратонкий альфа стикер,деньги вернули буквально через несколько минут. По заполнение обращения всё четко...
Комиссия
Написала 25.08 в чат альфа банка , что за внесение была взята комиссия , я это новое условие не знала , и тут же написав в чат мне ее вернули эту комиссию ! Спасибо вам большое...
Списание денег за страхование карты
14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении...