Максимально клиентоориентированный банк
Ежемесячно я выбираю в приложении банка категорию кешбека "1% за все покупки", т.к. очень приятно получать гарантированный кешбек за любые покупки. Но в 2025 году мне стало интересно, будет ли начислен кешбек 1% по данной категории за оплату за учебу. Ежегодно я плачу за обучение дочери по QR-коду Сбербанка на квитанции учебного заведения. Заблаговременно до платежа (28.04.2025) я обратился с данным вопросом в чате приложения, и получил ответ бота, что кешбек за оплату по QR-коду Сбербанка будет начислен. 01.09.2025 я осуществил платеж за учебу, однако кешбек по операции в истории не обозначился. Тогда я обратился с данной проблемой в чат, сначала бот задал уточняющие вопросы, а уже через 5 минут на связь вышла сотрудник банка Татьяна. Она пояснила, что кешбек не будет начислен т.к. операция прошла как перевод. Кешбек будет начислен только при оплате по QR-коду Сбербанка через терминал. Я конечно расстроился, ведь сумма платежа внушительная. Тогда я парировал, что в ответе бота отсутствовало уточнение, что кешбек будет начислен только при оплате по терминалу. Тогда Татьяна сообщила, что банк ценит меня как клиента и в рамках лояльности мне будет начислен кешбек в виде исключения из правила. И действительно кешбек за этот платеж я получил! Я и раньше считал ТБанк самым лояльным банком, а после данного случая рекомендую его всем знакомым! Спасибо банку и Татьяне, что пошли мне на встречу! Я конечно сам допустил ошибку, что не уточнил все правила, но радует что банк входит в ситуацию клиентов!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Начисление кешбека
21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и...
Помогли с реквизитами
Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам...
Плюс 500 миль по акции
В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел...
Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни
Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных...
Забота о клиентах даже в мелочах
Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой...