Списали деньги за дополнительную услугу, которую я не подключал

13.01.2026 21:48
539
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Заключил договор вклада через приложение .карточку принёс представитель банка который мне сказал что дополнительных платных услуг у меня не будет. после закрытия вклада в тот же день подключили sms-информирование списали 200 руб позвонил на горячую линию мне ничего не ответили сказали у вас была задолженность по этой услуге поэтому мы списали в день закрытия вклада но я никаких услуг не подключал и при выдаче карты мне сказали дополнительных услуг платных нет. Кроме вклада я никаких операций не совершал И никакие SMS мне не приходили А деньги списали

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-16T09:52:25+03:00
Укажите, пожалуйста, дату получения карты. 02.02.2026 Оценку засчитали.
ПСБ
ПСБ
2026-01-27T18:08:08+03:00
Здравствуйте. При обращении на горячую линию сотрудник предоставил Вам корректную информацию. Согласно тарифам по банковским картам комиссия за услугу SMS-информирование взимается за месяц обслуживания каждой Карты,к которой подключена услуга, за счет собственных средств Клиента по мере их поступления, в порядке календарной очередности, начиная с даты окончания периода бескомиссионного обслуживания. Период бескомиссионного обслуживания доступен один раз и действует в течение 30 календарных дней с даты первой финансовой операции, совершенной с использованием Карты (ее реквизитов). В данном случае пошли Вам навстречу, часть комиссии вернули 19.01. Услуга была подключена 16.12.2024 на основании подписанной анкеты, так как Вы не указали, что отказываетесь от нее. Позднее услуга была автоматически отключена, так как длительное время не оплачивалась и, по окончанию срока вклада, ранее неоплаченная сумма была списана.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность ПСБ

Оценка 5

3 сентября 2026 заказал дебетовую карту ПСБ на сайте, курьер связался быстро ,обговорили удобные место и время доставки, 4 сентября курьер доставил карту, очень удобно без... Читать полностью

05.09.2026

Лимиты по снятию с карты

Оценка 5

В 03:42. 03.09.2026. Мне нужна была помощь в консультации по поводу лимитов, по снятию с карты. Мне нужно было срочно узнать лимиты. Обратилась в онлайн-чат ПСБ БАНКА. В онлайн... Читать полностью

05.09.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка