Получила карту неделю назад и уже хочу её закрыть

2 января оформила заявку на карту My Life. Ранее никогда клиентом банка не являлась. При оформлении заявки 2 января я указала номер «А», но, когда мне привезли карту, в документах значился номер «Б».

Когда-то давно я уже хотела получить карту банка и заполняла заявку с номером «Б». Карту тогда я не получила, но номер банк сохранил и сейчас в документах указал именно его.

То есть банк в заявление от 2 января 2026 вписал номер, который я не указывала в этой заявке. Этот номер я могла уже давно не использовать, и оператор мог продать его другому абоненту. Из-за этого могло случиться так, что в банке у меня оказался бы указан номер, который принадлежит другому человеку и к которому я не имею доступа. Безопасно ли это? Я думаю, что ответ тут очевиден.

Ещё одна проблема с безопасностью заключается в том, что банк требует от клиента подписывать пустые заявления. В комплекте документов есть незаполненное согласие на изменение персональных данных. И это пустое заявление требуется подписать. Если клиент не подписывает это заявление, то курьер отказывается выдавать карту.

У меня все данные были указаны верно. Зачем мне в таком случае подписывать это пустое заявление? Чтобы потом кто-то его заполнил и изменил мои данные?! Прошу банк объяснить, на каком основании курьер отказывается выдавать карту без подписания такого пустого заявления.

Ну и ещё одна маленькая проблема заключается в том, что после получения карты банк начал буквально разбивать мой телефон. Причём звонки поступают и на номер «А», и на номер «Б». Только за сегодня я получила уже больше десятка звонков! Это только за один день!

Звонит робот и просит оценить получение карты УБРиР. Но я оценить ничего не хочу! Я вообще не хочу получать какие-либо звонки от банка. В чате мне якобы отключили все звонки, но они продолжают поступать. Ещё в чате я попросила удалить из систем банка номер «Б», и его удалили. Удалили, но звонки на него продолжают поступать.

Я уже пожалела, что оформила себе эту кару. Какие-то пустые заявления, спам-атаки и дурацкая поддержка — это не то, что я ожидала. В ближайшее время планирую посетить отделение, закрыть карту и отозвать согласие на обработку персональных данных. Такой банк мне не нужен.