Выражаю свою благодарность в решении моего вопроса сотруднице банка С-ой В. У нас в семье случилась тяжелая ситуация наш ребенок получил ожог пищевода в связи с чем наша семья была погружена в вопросы лечения. С конца октября почти до нового года лежали в больницах в своем городе и в Москве, в связи с этим не успели выполнить условия по нашему автокредитованию: 5 покупок в месяц на 10000 ( выполнили 4 на сумму 8414) и моя ставка по кредиту была увеличена. Я оставила обращение в онлайн банке с вопросом о возвращении моей прошлой ставки не уведомляя сотрудников оптом что мы лежали в больнице. Спустя некоторое время со мной связались по телефону из совкомбанка с ответом что к сожалению вернуть ставку невозможно, я конечно расстроилась и сообщила что мы пропустили одну операцию в связи с больничным. Тогда сотрудница банка предложила отправить наши выписки в чат банка и попробовать снова рассмотреть обращени, я согласилась и выслала документы сразу после звонка. Спустя пару часов меня уведомили что мою ставку вернут в качестве единичного такого инцидента. Я очень благодарна сотрудникам Совкомбанка за то что вошли в нашу трудную жизненную ситуацию и вернули мою процентную ставку по автокредиту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Отзыв
Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка...
Благодарю за лояльность
Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на % После обращения на...
Досрочное погашение
29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего...
СМС информирование
В графике платежей по автокредиту Совкомбанка нашёл платное смс-информирование по 150руб в месяц, написал в чат, соединили с оператором Аделиной и без всяких назойливых...
Ставка
Обращался по поводу снижения ставки, в этот же день вопрос решился. Ставка повысилась из-за моей же ошибки, так как не выполнил простейшее условие. Заехал в отделение с вопросом...
Частично досрочное погашение автокредита
18 августа 2016 года в 11.09 по времени обратился в онлайн чат совкомбанка по поводу частично досрочного погашения автокредита. Мне ответила оператор по имени Элеонора, я объяснил...