Продление подписки Халва

14.01.2026 13:21
410
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Всем доброго дня!

14.01.2026 года заканчивалась подписка каты "Халва"

Подробный алгоритм, я ни где не нашел.
Не хотел терять дополнительные плюшки.

Обратился 14.01.2026 года в чат бот.

Сначала все как всегда , бот Катюша выбесила меня

Потом подключился специалисть линии подержки Валерия С

Ответела на мои вопросы. 

В частности что за списания в течении 4 месяцев, бутет ли возврат кешбеком за прошлый год другое 

Поставлю пятерку, притворюсь, что бот Катюша совсем меня не выбесила)))

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-20T20:03:22+03:00
Расскажите, пожалуйста, какую помощь/информацию по вашему вопросу предоставил сотрудник банка?
user-368316742915
2026-01-21T11:11:22+03:00
Доброго дня. Сэкономила кучу времени Я возрастной ребенок 50 Все эти новомодные боты меня бесят Как минимум не поэлав о офис, как максимум не оплатил подписку сразу Ваша годовая подписка "Халва Десятка" продлилась на новый срок сегодня 14.01.2026. При продлении оплата за второй год списывается не сразу всей суммой в 2799 рублей, а в рассрочку на 4 месяца по 699,75 рублей, первый платеж будет с 14.02.2026 по 01.03.2026. Просто и понятно, меня интересовала комиссии и главное возврат денег за первый год. Обещали вернуть Возврат по акции за первый год стоимости годовой подписки поступит вам на баланс баллов кэшбека завтра, и конвертировать его в рубли вы сможете 15.02.2026. К слову по ходу не вернули. Спасибо вам, пошел выносить им мозг по кешбеку Хорошего дня и прекрасного настроения
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-14T14:10:44+03:00
Добрый день! Благодарим за ваш отзыв! Обещаем продолжать предоставлять Вам индивидуальные решения, отвечающие вашим финансовым потребностям. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка