Ужасное ипотечное кредитование

14.01.2026 15:26
550
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Ужасное ипотечное кредитование, некомпетентность сотрудников банка. Я раннее уже обращался с данным вопросом. 04.12.2025 заканчивался страховой полис недвижимости по ипотеке, я как добросовестный человек заранее оформил новый полис 20.11.2025 в аккредитованной организации ( СПАО Ингосстрах). В конце ноября поступил отказ ( Мы не приняли страховые документы. Страховая сумма дома должна быть равна оценочной стоимости объекта или остатку долга по кредиту. Вы можете увеличить страховую сумму и заключить со страховой компанией доп. соглашение или погасить часть кредита досрочно). После это я связался со специалистом банка на момент заключения нового полиса остаток по кредиту был 4240189,90 а сумма по страховому полису равна 4241000,00 после разговора специалист уведомил что после 16.12.2025 полис будет принят. На что было моё удовлетворение когда в конце декабря снова пришёл отказ по той же причине. Я снова созванивался с банком и отравили документы на перераспределение. Не дожидаясь ответа и как только банк заработал в праздничные дни я пошёл в банк и написал претензию(номер 251204-7000-246684) по данному вопросу, и не успев покинуть отделение банка поступил звонок от специалиста со словами по полису всё хорошо и в течении 5 дней информация обновится в положительную сторону, я тут же сделал запрос в личном кабинете и там тоже подтвердили данную информацию. Но 13.01.2026 мне снова пришёл отказ. Требую руководство, разобраться в данной ситуации.
Сбербанк
Сбербанк
2026-01-22T20:05:03+03:00
Здравствуйте! Полис страхования объекта недвижимости не приняли, так как страховая сумма конструктивных элементов не покрывала залоговую стоимость дома или остаток ссудной задолженности. Мы поправили стоимость объекта недвижимости по отчёту об оценке и приняли полис. Неустойку по ипотеке не начисляли. Буду рада, если подтвердите решение вопроса в комментариях! С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка