Акция от Яндекс Пей
Всем добрый день! Сегодня я хочу оставить отзыв на Яндекс Банк. Как всем известно, 29.12.25 Яндекс запустил акцию, условия были таковы: совершить покупку с 20:25 до 20:30 на кассе, получив при этом баллы Плюса равные 100% стоимости покупки. Увидев данную акцию, конечно же, захотелось поучаствовать. В назначенный день я прибыла в магазин, дабы совершить покупку, дождавшись указанного времени, я начала пробовать оплатить свою покупку, к сожалению, ничего не вышло не с первого, не со второго и даже не с третьего раза. Расстроившись, придя домой, я увидела, что списание моих денежных средств все же произошло, хотя оплату в конечном итоге я произвела через карту другого банка и она оказалась успешной. Оставшись без средств, я пыталась написать в поддержку Яндекса, но они, к большому сожалению, отключили поддержку. Спустя три дня средства были возвращены. Ещё спустя день, я увидела, что Яндекс, в качестве извинений раздает всем на счет 2.000 бонусных баллов, я обрадовалась, так как надеялась, что за моих многочисленные попытки мне они будут начислены. Но не в этот день и не в другой баллы не пришли. Пишу в поддержку уже 14-й день, получаю лишь одни клишированные ответы с просьбой ждать, якобы, мой вопрос решается. Я считаю, что такой подход к клиентам не уместен. Я крайне разочарована Яндексом и не советую его использовать, так как компания не держит свое слово, а лишь обманывает людей.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Разъяснили по категории кэшбэка
В прошом месяце была категория повышенного кэшбэка в "Лавке" 10%. При этом внизу было написано, что кэшбэк суммуриуется с подобной категорией. У меня также был кэшбэк 3% на...
Самая отзывчивая поддержка
Списали деньги, но в магазине оплата не прошла. Продавец сказала подождать, пока придет возврат, но он приходил. Написала в службу поддержки - ответили почти моментально - в таких...
Быстрое решение вопроса
1.09.2026 года оплатила транспортную карту яндекс пэй. В сентябре у меня действует повышенный кэшбэк на транспорт 20%. При оплате выскочил баннер, что за эту покупку вы получите...
Помогли с неправильной категорией покупки
Яндек без вопросов начислили разницу в кэшбэках за категори месяца при обращении в чате. Некоторые банки наотрез отказываются так делать, например Озон. Поддержка отвечает быстро и...
Возврат денежных средств
Здравствуйте.Оплатила покупку картой сплит в магазине,деньги списали,На кассе не прошло ( в магазине не было интернета) оплатила дебетовой Яндекс картой.Обратилась в подержку,на...
Подписки СБП
Добрый день! 03.09.2026 обратилась в поддержку Яндекс Пэй, потому что никак не могла найти, где отключается привязка счёта, которая высветилась у меня в приложении после оплаты на...
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...