Акция «100% кэшбэка по карте Яндекс Пэй»
29.12.2025 я участвовал в Акции "100% кэшбека по карте Яндекс пэй". Выбрал новый роутер в магазине DNS и согласно условиям с 20:25 по 20:30 пытался произвести оплату на кассе картой Яндекс пэй по NFC. По техническим причинам оплата не сработала более пяти раз. Я не смог оплатить товар и выполнить условия акции.
В этот же день в 21:09 я обратился в службу поддержки Яндекс пэй, описал подробно возникшую ситуацию. Специалист службы поддержки подтвердил, что в это время был перегруз системы и что мой вопрос взят в работу.
31.12.2025 в 12:59 пришло сообщение от службы поддержки, что мне начислят баллы по акции. В этот же день я получил 2000 баллов от Яндекса. Использовал их для покупки умной колонки. Чем очень доволен.
Хочу поблагодарить поддержку яндекс пэй за оперативное решение моего вопроса и Яндекс банк за лояльное отношение к своим клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Разъяснили по категории кэшбэка
В прошом месяце была категория повышенного кэшбэка в "Лавке" 10%. При этом внизу было написано, что кэшбэк суммуриуется с подобной категорией. У меня также был кэшбэк 3% на...
Самая отзывчивая поддержка
Списали деньги, но в магазине оплата не прошла. Продавец сказала подождать, пока придет возврат, но он приходил. Написала в службу поддержки - ответили почти моментально - в таких...
Быстрое решение вопроса
1.09.2026 года оплатила транспортную карту яндекс пэй. В сентябре у меня действует повышенный кэшбэк на транспорт 20%. При оплате выскочил баннер, что за эту покупку вы получите...
Помогли с неправильной категорией покупки
Яндек без вопросов начислили разницу в кэшбэках за категори месяца при обращении в чате. Некоторые банки наотрез отказываются так делать, например Озон. Поддержка отвечает быстро и...
Возврат денежных средств
Здравствуйте.Оплатила покупку картой сплит в магазине,деньги списали,На кассе не прошло ( в магазине не было интернета) оплатила дебетовой Яндекс картой.Обратилась в подержку,на...
Подписки СБП
Добрый день! 03.09.2026 обратилась в поддержку Яндекс Пэй, потому что никак не могла найти, где отключается привязка счёта, которая высветилась у меня в приложении после оплаты на...
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...