Альфа банк, Кредитная карта, обман по льготному периоду

Здравствуйте!

Случилась крайне неприятная ситуация с кредитной картой Альфа банка. Неожиданно узнал для себя что я оказывается вышел на один день за льготный период и мне начислили проценты за один день= 30 445,72 руб на всю сумму долга!!! Я был просто в шоке...В тот же день закрыл потраченную сумму 400тыс + проценты 30 445,72руб. 

Я открыл и получил кредитную карту на 400тыс 14.11.2025 через представителя банка при личной встрече. Представитель банка ввел меня в заблуждение по расчету льготного периода. Уговорил меня пойти ему на встречу и сразу же сделать платеж в размере 1( одного )рубля с кредитной карты якобы для их своих внутренних показателей и при этом не предупредил что именно с этого дня начинается льготный период, а именно с 14.11.25. Я же планировал начать пользоваться кредитной картой попозже и начал пользоваться ею с 16.11.25 и был уверен что именно с этой даты и будет идти льготный период, а не с момента списания 1(один) рубля по просьбе представителя банка.

13.01.2026 утром зайдя в приложении обнаружил что мой долг составляет не 400тыс, а 430.445 руб 72 коп и был крайне удивлён тем что оказывается льготный период начал действовать 14.11.2025 когда у меня списали 1 руб якобы для активации кредитной карты по просьбе представителей банка и при этом не предупредили что начинает действовать льготный период с этой датой а именно с 14.11.2025. Я же был уверен что льготный период будет действовать 16.11.

Я являюсь уже достаточно долго зарплатным клиентам Альфа-банка и такое конечно случилось впервые и я крайне возмущённый и недоволен тем при открытии кредитной карты меня так сильно ввели в заблуждение представители банка и я попал на проценты....

Я обратился в сам банк через чат где просил меня вернуть уплаченные проценты но представители банка ссылаются на кредитные договор что я якобы вышел за рамки льготного периода и они ничего поделать с этим не могут при этом как я уже описал выше вся эта история случилась только потому что я пошёл навстречу представителю банка и сделал платёж в размере одного рубля по его просьбе для выполнения его внутренних kpi, не был предупрежден что этого момента начинается льготный период и сам за это поплатился деньгами.

Крайне не рекомендую пользоваться кредитной картой Альфа банка.