Некомпетентные сотрудники в отделе безопасности банка

14.01.2026 18:34
763
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Перевёл деньги с карты псб банка на личную озон банка, совершил покупку на озоне. Через 3 мин была заблокированна зарплатная карта псб банка в связи с подозрением на мошеничнскую операцию, с остатком 300 руб. Было написанно чтобы я явился с паспортом в отделение банка. За прошедший месяц я 3 раза носил паспорт в отделение банка, то у них сертификат слетел, то не заходит в приложение. Теперь ещё раз нужно было принести, якобы для другого отдела с написанием объяснения зачем я покупал котёл на озоне. За все года обслуживания в этом банке большей глупости я не встречал, не от работников отделений, а из-за некомпетентных сотрудников сидящих выше. Пришел расторгнуть договор с банком, отказали так как задолженность по смс информированию на заблоктрованной карте 200 руб, так говорю снимите с остатка 300 руб, нет так нельзя она по счёту 232 руб за смс информирование +200 руб услуги банка. 

ПСБ
ПСБ
2026-01-19T17:18:27+03:00
Здравствуйте. Провели проверку - сотрудники офиса предоставляли Вам корректную информацию. В соответствии с требованиями законодательства РФ Банк обязан выявлять операции, соответствующие признакам осуществления переводов денежных средств без согласия клиента. Просим Вас отнестись с пониманием к проведению подобных контрольных мероприятий, так как они выполняются с целью обеспечения безопасности Ваших финансов. За услугу СМС-информирование взимается комиссия, в соответствии с тарифом. Ознакомиться с тарифами Вы можете на официальном сайте Банка.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность ПСБ

Оценка 5

3 сентября 2026 заказал дебетовую карту ПСБ на сайте, курьер связался быстро ,обговорили удобные место и время доставки, 4 сентября курьер доставил карту, очень удобно без... Читать полностью

05.09.2026

Лимиты по снятию с карты

Оценка 5

В 03:42. 03.09.2026. Мне нужна была помощь в консультации по поводу лимитов, по снятию с карты. Мне нужно было срочно узнать лимиты. Обратилась в онлайн-чат ПСБ БАНКА. В онлайн... Читать полностью

05.09.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка