Спасибо оператору Альфа банка за оформление обращения и быстрое решение проблемы
Вечером 01.01.2026 в 18.18 я обратился в чат онлайн банка с просьбой помочь составить обращение по поводу перерасчета (доначисления) процентов по накопительному счету за декабрь с 14,5% до 17,5% согласно рекомендации сотрудников Альфа банка, связанной с некорректной консультацией операторов, которые неверно указали ставку по вновь открытому Альфа счету при его оформлении. Сразу же в течение пары минут в 18.20 к чату подключился оператор Олег. Он сразу же понял суть вопроса и в течение десяти минут оформил обращение для доначисления процентов. Однако я попросил прикрепить свое обращение, оформленное мною с расчетом суммы компенсации. Олег был очень вежлив и доброжелателен со мной, он предложил отозвать предыдущее и создать новое обращение, прикрепив мой файл с расчетом суммы процентов. Я согласился, и он быстро в течение пяти минут все переоформил, сообщив мне новый номер обращения А2601016831. При этом срок рассмотрения, который мне сообщил Олег - один календарный день. И как он и обещал, мне уже днем 02.01.2026 доначислили на счет всю сумму компенсации процентов 13 тысяч рублей. Спасибо оператору Олегу за помощь в оформлении обращения и быстрое решение моей проблемы!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
Отзыв
Около 3 недель назад, 7 августа, я пошла закрывать вклад, который можно было закрыть только в отделении банка, так как в этот вклад нельзя было докидывать деньги. Очереди почти не...
Спасибо банку за компетентных сотрудников
Увидела на сайте банка предложение Вклад аукционный на 2 месяца под 20 процентов годовых при условии открытия вклада в офисе банка или 19 процентов при открытии он лайн. Но не...
Уточнил в службе поддержки возможность открытия Альфа-Вклада с выгодной ставкой на срок 2 месяца
30 августа 2026 года в 14:10 по местному времени я обратился в онлайн-чат поддержки Альфа Банка с вопросом действительно ли я могу открыть онлайн вклад со ставкой 19%? И какая...
Открытие вклада
Добрый день! 14.08.2026 в офисе банка открывала вклад, обслуживал специалист Иван. Понравилось, что все оформили быстро, сотрудник банка был вежлив, внимателен, терпелив ( у...
Тема: Развеяли сомнения по акции «Стань миллионером» в чате приложения
Текст отзыва:Хочу поблагодарить сотрудницу поддержки Альфа-Банка Анну за быструю помощь, вежливость и детальную консультацию по условиям розыгрыша.Недавно я открыла счет «Стань...
💥 Оператор Альфа банка помог разобраться 🖍️
В августе я оформил НС на ежедневный остаток с приветственной ставкой 13% годовых на 2 месяца. А сейчас увидел в приложении Альфа банка, что НС под 12%. Поэтому 27 августа в 20:33...
Помощь с вкладом
Точно помню, что у меня есть открытый вклад в банке причем очень давно. Ориентировочно открыт должен быть до сентября..Обновив мобильное приложение его не нашёл через время. Узнать...