Неправомерные действия сотрудников отдела сбора

15.01.2026 10:48
426
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! Хочу оставить жалобу на работу чата и сотрудников отдела сбора. В ноябре образовалась просроченная задолженность, по которой начали звонить по номеру моей родственницы, который ранее был указан, как домашний. Я написала в чат, номер исключили, точнее, так написали. 15.01 снова поступил звонок по данному номеру. Прилагаю скриншот, с обещаниями сотрудников чата. 15.01 обзвонили всех моих знакомых и незнакомых, чем напрямую нарушили все мыслемые и немыслимые законы. Звонки поступали с данного номера +7 (9**) *** **-49. Так же, направлю жалобу в ЦБ и другие инстанции, поскольку имеются записи разговора, где сотрудник раскрывает мои персональные данные и направлю заявление в прокуратуру. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-20T06:05:51+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2026-01-19T11:58:33+03:00
Здравствуйте! На основании Вашего обращения инициировано расследование в части корректности и правомерности действий сотрудников Банка. В случае выявления нарушений со стороны сотрудников с ними будет проведена работа. Мы приложим максимум усилий, чтобы Ваш дальнейший опыт обслуживания в Банке был исключительно положительным. С уважением, АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.25%
решено проблем
15 624
отзывов
15 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

Уехал из города и совсем забыл что у меня был платёж по кредиту 28.06.2026. Мне через несколько дней позвонил мой куратор А-в Дмитрий и спросил что случилось почему не поступила... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Мне позвонил 26.08.2026 сотрудник Банка Г*** Кирилл С*** чтобы напомнить мне о том, что через 2 дня у меня дата платежа. Я была очень рада его звонку, во-первых потому что... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня была очень тяжёлая ситуация по кредиту. Я впервые допустила просрочку, почти 3 месяца. Всегда платила вовремя, но сейчас очень тяжело в финансовом плане.  Очень сильно... Читать полностью

28.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Позвонил в Банк 28.08.2026 так как пришло сообщение что у меня есть долг. Что за долг я не понимал. Хотел бы поблагодарить сотрудника который меня консультировал- К-ль Виталия С... Читать полностью

28.08.2026

Сотрудник

Оценка 5

28.08.2026 я хотел внести свой платеж по кредиту. Но нужно было вернуть доступ к приложению Банка, я его случайно удалил а когда заново скачал не смог зайти- забыл данные для... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка