Некомпетентная работа сотрудников отдела продаж

Хочу обратить внимание руководства банка на не профессиональную деятельность сотрудников отдела продаж ярославского отделения банка,находщегося по адесу : г.Ярославль,ул. Победы,28а.16.12.2025 г. я заключила договор на РКО и услуги экайринга после активных убеждений ведущего менеджера по работе с клиентами

отдела микробизнеса Ярославского РФ АО "Россельхозбанк",М-й Дарьи Г. об выгодных условиях, в том числе и по эквайрингу.Рассчитывая на определённую экономию по проценту эквайринга (0,8-1,2%) и ожидаемым высоким выручкам в праздничные дни (ООО "БарсА"- предприятие общепита) мы ожидали установки терминала в кротчайшие сроки. После того,как был подписан договор,Дарья спихнула мои запросы на линейных менеджеров,аргументируя тем ,что она на больничном с ребёнком.Мои просьбы на установку терминала до начала новогодних каникул были игнорированы.Оборот по безналу за новогодние праздники составил 3млн.900 тысяч рублей.Моя организация получила негативный опыт работы с банком,упустила выгоду (в данный момент ставка по эквайрингу 1,5 % по действующему договору с другим банком). Россельхозбанк,разработавший специальное предложение для предприятий общепита потерял потенциального клиента.Терминал был доставлен курьером 12.01.2026 г. Фактически месяц.Мною было принято решение расторгнуть договор с банком,чьи представители понятия не имеют о корпаративной этике и видимо работают только на выполнение плана по привлечению новых клиентов,ибо дальнейшей заинтересованности в моей организации, как в партнёре я не заметила. В процессе расторжения договора в отделении банка я не услышала от руководителя отдела продаж даже элементарных извинений за непрофессиональную работу своих сотрудников.Крайне негативный опыт,которым непременно поделюсь с коллегами и отправлю информацию в федерацию рестораторов и отельеров. Генеральный директор ООО "БарсА", Рыжова Анна Владимировна.