Досрочный допуск в офис благодаря доброй воли сотрудников

15.01.2026 13:04
360
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Позавчера утром у меня возникла срочная потребность пополнить карту наличными, чтобы оплатить покупку через терминал. К счастью, в этот момент я оказалась рядом с отделением «Совкомбанка» на ул. Лизюкова, д.25 в Воронеже. Его дверь была открыта, я зашла внутрь, но сотрудники, девушка и молодой человек, меня остановили, сообщив, что офис ещё не начал работать. Выйдя на улицу, я проверила время – действительно ещё не было 9 часов утра, когда согласно расписанию при входе работе должен быть положен старт. Однако, потоптавшись на улице минуту, я вернулась обратно и попросила сотрудников пропустить меня всё-таки к банкомату, сообщив, что именно этим исчерпываются мои потребности. Сотрудники пошли мне на встречу и любезно согласились. 

В итоге карту я пополнила 13.01.2026 в 8:55 утра. Для подтверждения прикладываю чек. Деньги, кстати, быстро зачислились. Конечно, у меня не было возможности узнать имена сотрудников, которые оказали мне содействие, но с учетом того, что в чеке указан номер устройства при наличии такого желания у ответственного сотрудника «Совкомбанка» не возникнет проблем с тем, чтобы восстановить эту информацию.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-15T14:12:25+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка