Все отлично, подход адекватный
Брала потребительский кредит еще пару лет назад, платила исправно, но в конце этого года на работе начались перебои с зарплатой. Ситуация классическая, но от этого не менее неприятная: денег впритык, дата платежа подходит, а поступлений нет.
Честно говоря, ждала звонков с угрозами и жестким прессингом, как это бывает. Но вместо этого мне позвонил сотрудник банка (хочу сказать спасибо своему куратору Алексею!), спокойно выслушал ситуацию и сам предложил варианты решения. Не "ищите деньги где хотите", а конкретный план: мы можем перенести дату или оформить услугу "комфортный платеж", чтобы снизить нагрузку в моменте.
Выбрали вариант с разбивкой платежа. Алексей все быстро оформил, прислал документы в приложение, мне даже ехать никуда не пришлось. Все обсудили по телефону, без лишних нервов. Сейчас финансовая ситуация выровнялась, я вошла в график, но само отношение банка очень порадовало.
Еще был момент: нужна была справка об остатке долга для рефинансирования. Позвонила тому же менеджеру, объяснила, что горит. Справку прислали на почту буквально через 40 минут.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Русский Стандарт
Банк в карманеРусский Стандарт
Подарочная картаРусский Стандарт
Карта для подростковРусский Стандарт
Пенсионная картаРусский Стандарт
Мир Supreme PremiumОтзывы о кредитах Банка Русский Стандарт
Благодарность
28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла...
Благодарность
28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях...
Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте
Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные...
Благодарность
Спасибо офису Шуваловский, в частности ведущему менеджеру Анне и руководителю Ивану. Оформляла сегодня кредит в этом офисе. Сотрудники очень мне помогли во всём разобраться...
Просроченная задолженность
26 августа мне звонят из банка Русского Стандарта представляются Иван М. Сообщают что звонят по поводу просроченной задолженности по кредиту. Я в удивлении что вроде бы не должно...
Благодарность
Двадцать седьмого августа обратилась в отделение банка города Калуги. Офис находится в центре города, удобное расположение. Обратилась за получением потребительского кредита...
Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники
Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали...