Банк 3 месяца не выдает согласие на заключение брачного договора!

15.01.2026 14:43
400
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Обратилась в банк в чат в приложении 15 октября в 13:35 с запросом получения согласия от кредитора на заключение брачного договора. 

17.10 пришла смс, что обращение №2009201 зарегистрировано. Обращение рассмотрели с ответом, что нужно обратиться в любое отделение банка.

обратилась в банк с заявлением о выдаче согласия от кредитора на заключение брачного договора.

24.10 получила письмо, что решение Банка может быть предоставлено только через официальный запрос нотариуса. 

5.11 нотариус отправил официальный запрос в банк.

Сегодня 15.01.2026 ответа до сих пор нет.

21.12.2025 написала вопрос на сайте banki.ru. Мне ответили, что со мной свяжутся.

22.12.2025 мне пришла смс:

"Обращение №2538286 зарегистрировано 22.12.2025. Рассмотрение до 10 рабочих дней, но ответим БЫСТРЕЕ"

сегодня 15.01.2026. 

бланк со мной не связывался, в чате на мой запрос никто ответить не может.

у меня вопрос срочный, который совкомбанк растянул на 3 месяца уже.

я правда не понимаю куда еще можно обратиться, чтобы банк решил этот элементарный вопрос. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-01-19T04:54:13+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение и ожидание в рассмотрении Вашего вопроса! Сообщаем, что выдача документов осуществляется согласно установленным в Банке регламентам и процедурам, по предварительному запросу. Хотим отметить, что Банк разрабатывает типовые формы документов с соблюдением всех требований действующего законодательства, учитывая потребности Клиентов. Формы документов утверждаются внутренними локальными актами и полностью отражают нормы действующего законодательства. На текущую дату запрашиваемый документ подготовлен. Для его получения Вы можете обратиться в отделение Банка. Надеемся на Вашу лояльность и понимание. Дополнительная информация направлена Вам в сообщении. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
user-276423780668
2026-01-22T11:54:19+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

Оператор Максим помог изменить дату платежа по кредиту

Оценка 5

Позвонил на горячую линию 28.08.2026 в 10:13 по местному времени Оператор Максим помог изменить дату платежа по автокредиту , всё прошло быстро и оперативно решили вопрос , также... Читать полностью

28.08.2026

Частично-досрочное погашение кредита под залог авто

Оценка 5

Оператору Марии и Аделине огромное спасибо за грамотную консультацию по частично-досрочному погашению кредита. Не могла добиться ранее ответа.  Ставлю оценку 10 баллов из 5... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв 5 звезд за ответ консультанта Яны из техподдержки

Оценка 5

Оператор технической поддержки совкомбанка Яна мгновенно решила вопрос с погашением кредита. Общалась вежливо. Четко объяснила, как пересчитать проценты, и куда отправить остаток... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка