Оценка
Отзыв проверен
Конечно,в Москве мало кто слышал о таком банке ,как Генбанк,и большинству он не интересен.Пишу для тех наивных,которые польстятся на их дебетовую карту Бонус,кэшбэк которой так рекламируется на Форумах в сети.Советую,как и многие граждане,оставившие об этом странном банке на банки.ру негативные отзывы,не тратить свое время.Но обо всем по порядку.
15.01.26 в 14.00 посетила данное учреждение, в Москве,в ,Андроньевском пер.с целью открыть ДБО и карту.В офисе тишина,лишь одна полусонная операциониста Алла,с не скрываемым удивлением посмотрела на меня- мол ,чего это я сюда приперлась.Когда же я озвучила желание открыть в банке ДБО,то данная сотрудница,подавив смех,направила меня к стойке заполнять кучу анкет для внутренней проверки меня через личную систему безопасности. банка.
Я читала отзывы,естественно,об этой конторе,но все равно поверить не могла,что такая процедура существует где либо.Но заполнила,решив все выяснить на собственном опыте до конца.И еще заинтересовавшись странным поведением сотрудницы.В общем,как и многих до меня,сказали ждать решения от банка- будут меня обслуживать в нем или нет .Сразу скажу,что эта процедура- профанация,отсюда и ухмылки операционистки.Естественно,через час проверки документов,мне был отказ без обьяснения причин.
Но я не ушла как другие до меня ,и решила разобраться в причинах отказа.Не буду тут описывать,как мне удалось вызвать зав.отделения этого филиала Оксану на разговор.Но тем не менее он состоялся.Резюмирую- не гласно,по внутреннему распоряжению банка,москвичей здесь не обслуживают.Исключение- пенсионеров москвичей с пенсией от 50 тыс.руб при переводе пенсии в банк.А так,это банк ,в т.ч и Московский филиал,чисто для жителей полуострова Крым,в т.ч которые живут и работают в г.Москва.Остальным путь сюда заказан.
Но т.к отказать в обслуживании на основании того ,что ты москвич,банк не имеет права( дискриминация),то и была придуманна эта профанация ,по якобы проверке документов на благонадежность,что само по себе унижает человека.Так что тем не многим москвичам ,что захотят открыть здесь карту- не тратьте время и нервы- вам путь сюда заказан.Не хочу Генбанк,конечно сравнивать с Новиком банком,т.к это разные весовые категории,но по отвратительному отношению к клиенту ,не клиентоориентированности и уровню издевательства над посетителями,их пожалуй можно поставить в один ряд с банками,которые лучше обходить стороной.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Благодарю любимый Генбанк
user-137214441306
Большое спасибо, самому лучшему банку в России (Генбанк). Грамотное обслуживание. Доброжелательный персонал. Оформил потребительский кредит в течении 10 минут. Все объяснили. Все...
5
ГЕНБАНК
Благодарность за клиентоориентированность
user-306317839430
05.05.2025 года обратилась в отделение ГЕНБАНКА города Алушта на улице Таврическая для открытия зарплатного счета . Менеджер К-на Е.В. очень доходчиво объяснила мне все условия по...
5
ГЕНБАНК
Моё мнение об отделении, в котором я обслуживаюсь
sevastopol1958
Добрый день!
Всегда читаю отзывы о банках, в которых обслуживаюсь и, прочитав последний отзыв, просто не поверила своим глазам. Очень жаль,что людям не жалко тратить столько...
5
ГЕНБАНК
Отзывы о дебетовых картах ГЕНБАНКА
Благодарю любимый Генбанк
Оценка
Большое спасибо, самому лучшему банку в России (Генбанк). Грамотное обслуживание. Доброжелательный персонал. Оформил потребительский кредит в течении 10 минут. Все объяснили. Все...
20.01.2026
Благодарность за клиентоориентированность
Оценка
05.05.2025 года обратилась в отделение ГЕНБАНКА города Алушта на улице Таврическая для открытия зарплатного счета . Менеджер К-на Е.В. очень доходчиво объяснила мне все условия по...
06.05.2025
Моё мнение об отделении, в котором я обслуживаюсь
Оценка
Добрый день! Всегда читаю отзывы о банках, в которых обслуживаюсь и, прочитав последний отзыв, просто не поверила своим глазам. Очень жаль,что людям не жалко тратить столько...
26.12.2016