Платежка не проходила, оператор нашел ошибку в КПП и я отправила платеж

15.01.2026 17:19
929
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. Я хочу поблагодарить Бланк банк, что в чате отвечают быстро и живой человек - оператор, а не бот. У меня не уходило платежное поручение на оплату единового налогово платежа. 2 раза ошибка и ошибка. Повторяла ПП с недавно отправленной платежки в конце ноября 2025года. Оператор быстро нашел ошибку в КПП и платежка ушла. И информацию, что ФНС России изменило КПП с 05 декабря. Также я уточнила по поводу снятия в каких банкоматах без комиссии я могу снять деньги. Тоже оперативно и развернуто получила ответ. Я обращаюсь редко в чат, но очень приятно, когда отвечает человек, а не роботизорованный бот. 

Бланк
Бланк
2026-01-15T19:52:21+03:00
Здравствуйте! Спасибо за добрые слова ✨ Рады, что смогли оперативно помочь разобраться с платежом. Мы действительно за живое общение и внимательное отношение к каждой ситуации, без формальных отписок и помощи роботов. Если что-то понадобится — всегда рядом. Чтобы модераторы зачли отзыв, будет здорово, если дополните его комментарием. Например, можно написать дату и время обращения в поддержку, а также имя специалиста, который отвечал. Еще будет очень кстати, если прикрепите скриншот диалога

О банке

Народный рейтинг

24 место
4,99
средняя оценка
100%
решено проблем
149
отзыва
149
ответа

Отзывы о продуктах Бланк банка

Отличный банк

Оценка 5

Добрый день! Делюсь своей историей. Обратилась в службу поддержки Бланк 20 января 2026 года в 10:49 по мст. Связывалась в чате. Суть вопроса была о переходе на другой тариф и на... Читать полностью

22.06.2026

Отзыв о сотрудничестве с Бланк банком

Оценка 5

4 июня 2025 обратился в поддержку в банк с просьбой подсказать офрмулировку платежа. Специалист Алексей оперативно ответил. И что важно не стал предлагать продукты банка (кредиты... Читать полностью

08.06.2026

Поддержка чата БЛАНК

Оценка 5

Уже 5 лет пользуюсь бланком, он прекрасен. Вот, например, обратилась по поводу платежей самозанятым 10 апреля в поддержку в чате. Делала это в первый раз, вместе с бухгалтером, мы... Читать полностью

30.05.2026

Отличный банк

Оценка 5

20 мая обратился в службу поддержки банка бланк с проблемой, не мог активировать карту пластковую, заявку приняли и рассмотрели очень оперативно, сотрудник Алексей связался уже на... Читать полностью

28.05.2026

Бланк идеален для бизнеса

Оценка 5

Оперативная помощь Дарины из поддержки при блокировке счета налоговой Обратилась в поддержку Бланка 27 числа октября 2025 года.  Связывалась с саппортом в чате мобильного... Читать полностью

27.05.2026

Клиентоориентированность на высоте: банк отменил комиссию из-за технического возврата платежа

Оценка 5

Обратился в поддержку Бланка 4 числа июня 2025 года. Связывался с саппортом в чате мобильного приложения.  Суть вопроса в том, что я отправлял платеж в Т-Банк, но по независящим... Читать полностью

27.05.2026

Хорошая работа онлайн чата в мобильном приложении

Оценка 5

Делюсь своим отзывом о Бланке. Пользуюсь РКО уже почти 3 года. Перед НГ прочитал новость в рассылке от банка, что при переходе от ежемесячной подписки "продвинутая" на годовую... Читать полностью

20.05.2026

Продукты банка