Участие в партнерской акции с Лукойл
В мобильном приложении решила обменять накопленные баллы на промокод на 300 руб на получение баллов от Лукойл. Суть акции- покупаешь за 150 баллов промокод, вводишь его в приложении Лукойл "Заправься выгодой", затем заправляешь машину на АЗС Лукойл от 1000 руб, и тебе на бонусную карту Лукойл начинаются 300 баллов на последующие покупки. У меня эта акция не сработала, промокод приобрела, в приложении его активирована, бензин на АЗС приобрела, а баллы Лукойл не начислил. 14.01.26 обратилась на горячую линию поддержки карты Халва, описала проблему, имени оператора не запомнила, т.к. даже не думала что напишу отзыв. Молодой человек очень внимательно меня выслушал, постарался разобраться в ситуации, проверил что я со своей стороны выполнила все условия для получения баллов от Лукойл. Предложил составить обращение, и уже через несколько часов моё обращение было рассмотрено и баллы мне начислили!!! Подтверждающие документы прикрепила. Выражаю огромную благодарность сотруднику службы поддержки карты Халва за внимательное отношение и профессионализм! Я предполагаю что ошибка возникла со стороны партнера"Лукойл", но банк проявил лояльность и со своей стороны решил вопрос в мою пользу!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...