Сбой системы постоянный

15.01.2026 20:47
481
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
В этом банке у меня кредитная карта и кредит ,в прошлом месяце внесла сумму на кредит на счет для кредита ,в итоге его списали в счет мин платежа кредитной карты ,хотя там еще было время на погашение , написала притензию ,сроки рассмотрения растянули и ответили ,что ошибки не было ,но она была и из-за этого пришлось второй раз вносить деньги которые я не планировала в том месяце , также пошла просрочка по платежу тем самым испортив мне кредитную историю ,у мужа также было ,у него 2 кредитных карты и он менял в настройках спб счета ,но по факту не менялись и деньги уходили не на ту карту мне уже не важно что у них таи сбои и они не берут на себя вину ,мне главное чтобы мою кредитную историю исправили !я всегда вносила все вовремя !
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-09T12:38:34+03:00
Оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Уралсиб
Уралсиб
2026-01-26T12:44:02+03:00
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Мы рассмотрели ваш вопрос и готовы прокомментировать. 15.12.2025 г. на счет для гашения дебетовой карты с кредитной линией был зачислен перевод денежных средств, отправленный по Системе быстрых платежей. Хотим отметить, что счет дебетовой карты с кредитной линей был указан приоритетным счетом для получения переводов по Системе быстрых платежей вами самостоятельно. Таким образом, нарушений со стороны банка в части обслуживания ваших счетов\карт не обнаружено. В рамках лояльности банком принято решение о проведении корректирующих мероприятий по вашему договору. Срок проведения мероприятий 5 рабочих дней. Будем вам благодарны, если вы оцените наш подход к решению вопроса и попросите поменять оценку на положительную (по 5-ти бальной шкале, те на "5") сообщив об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Банк Уралсиб.
user4982162
2026-02-09T21:26:22+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,55
средняя оценка
32.02%
решено проблем
1 423
отзывов
1 390
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка