Неисправность банкомата
15.01.2026 года в промежутке между 20 ч. 05 м., и 20 ч. 10 м.
По адресу: Республика Татарстан, Альметьевский район, город Альметьевск, в гипере Лента по улице Ленина д. 132
Расположен банкомат Альфа-Банк за номер № 22**42 воспользовавшись им, я хотел внести наличные средства на карту в размере 75000 рублей, что в последующем совершить не получилось, так как банкомат выдал ошибку в приёме денежных средств и средства начислены не были.
Служба поддержки по горячим линиям представленных на сайте Альфа-Банка на звонки не ответили, служба поддержки онлайн проблему не решила только лишь засыпали извинениями, благодаря этому происшествию, я остался без средств и ко всему этому не исполнил определённого рода долговые обязательства, что в последующем может быть чревато для моего имиджа и репутации, а также имущественными рисками.
Ставлю 1 бал банку за клиентоориентированность и за отсутствие способностей решать оперативные задачи.
Буду думать о дальнейшей работе с банком, как физическое лицо, так и в лице ООО или ИП.
Обращение в банке зафиксировано за номером А26011524227.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Оперативно вернули неизвестную комиссию
Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили...