Обман в Альфа банке с акциями!
Увидела акцию,что при оформлении кредитной карты на сайте,будет кэш бек 1000 рублей за покупку от 3000 тысяч.Сразу не стала оформлять,написала в чат банка,оператор Елизавета сказала,что я подхожу под условия акции,так как ранее у меня не было кредитной карты. Я оформила карту,совершила покупку от 3000 тысяч.Далее еще раз написала в онлайн чат банка,ответила Анастасия,сказала,что условия я выполнила и кэшбек 1000 придет 10 января. Я два раза писала в онлайн чат банка в приложении и операторы мне говорили,что кэш бек 1000 у меня будет. Как итог,кэшбек я не получила.Написала в чат,составили обращение,сказали в течении 5 дней придет смс с решением.Смс так и не пришло)) Снова написала в чат,как итог,сказали,акция проходила для новых клиентов,при этом на сайте такой информации не было +операторы говорили,что я подхожу под условия. Вывод таков,Альфа банк просто заманивает людей для получения большого количества клиентов по кредитным и дебетовым картам,при этом акций никаких не будет,которые пишут на сайтах и рекламах. Я осталась крайне недовольна,так как ранее пользовалась дебетовой картой.Все скриншоты прикрепляю.Альфа банк,разберитесь пожалуйста с данной ситуацией!Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстро вернули комиссию
Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули...
Комиссия за организацию страхования
Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Списание денег за страхование карты
14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...