Ужасный банк, который заставит вашу нервную систему купить витамины

15.01.2026 22:17
494
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

в январе месяце 12.01 я зашла в онлайн - банк и не обнаружила карты со своими средствами, хотя в этот день мне нужно было оплачивать жилье.

в горячую линию дозвониться до оператора не удалось из - за бота, который ничего не предлагает кроме как проверить баланс.

етяьб мне удалось в чат боте добиться связи с сотрудникои, на что мне было сказано, что в октябре 2025 года была рассылка о массовой блокировке карт.

я проверила смс и историю уведомлениц- таких смс не поступало.

в итоге я не могу передать вам свой уровень стресса, когда мне нужно платить за жилье за что- то жить, а все мои деньги не понятно где.

я на следующий день приезжаю в отделение 40 минут сижу в очереди, 40 минут девушки вальяжно хихикая между собой типо звонят куда-то делая вид, что пытаются решить проблему.

я ограничена во времени,нужно забрать ребенка с сада, жду и мой вопрос не решаю, говорят в 17:30 съездите в банк где есть касса, они до 18:00 и центральный до 19;00.

в итоге наступил следующий день, я после работы мчу забрать ребенка в сад и по пробкам и снегопаду буду ехать в центр пытаться снять свои деньги.

Спасибо за подорванные нервы, кучу дискомфорта.

скпины только со второго дня когда удалось с ними связаться, но как они со мной разговаривали в банке, нет информации.

ПСБ
ПСБ
2026-02-05T14:30:32+03:00
Здравствуйте. При обращении в чат Банка оператор предоставил Вам верную информацию о том, что с 01.01.2026 прекращено действие карт с магнитной полосой, мигрировавших из ООО "ПСБ Донецк" и ООО "ПСБ Луганск". В момент Вашего обращения в офисе действительно наблюдалась очередь, так как это были первые рабочие дни после праздников. Обслуживание клиентов осуществлялось по талонам Электронной очереди двумя сотрудниками и управляющим. Вы были приняты на обслуживание управляющей офиса, которая также как и оператор чата предоставила информацию о прекращении действия Вашей карты. 15.10.2025 Вам было направлено уведомление, в виде смс-сообщения о блокировке карты с января 2026г. Снять денежные средства со счета закрытой карты возможно только через кассу Банка. Так как в офисе "Западный" нет кассового узла, сотрудник связался с отделением Банка где есть кассовое обслуживание и договорился о принятии Вас на обслуживание в кассе без очереди. Видим, что 15.01.2026 Вами в офисе "Ростовский" были получены наличные через кассу Банка.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность ПСБ

Оценка 5

3 сентября 2026 заказал дебетовую карту ПСБ на сайте, курьер связался быстро ,обговорили удобные место и время доставки, 4 сентября курьер доставил карту, очень удобно без... Читать полностью

05.09.2026

Лимиты по снятию с карты

Оценка 5

В 03:42. 03.09.2026. Мне нужна была помощь в консультации по поводу лимитов, по снятию с карты. Мне нужно было срочно узнать лимиты. Обратилась в онлайн-чат ПСБ БАНКА. В онлайн... Читать полностью

05.09.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка